Wil je een kampeer(vakantie) boeken? Dat kan online! Hier vind je de actuele beschikbaarheid.
Voor meer informatie over het coronavirus en je vakantie op TerSpegelt verwijzen we je naar onze veelgestelde vragen.
Vragen rondom coronavirus
Lees hier de veelgestelde vragen rondom (kampeer)vakanties bij TerSpegelt en het coronavirus. Wij willen graag alle vragen blijven beantwoorden, daarom het vriendelijke verzoek om eerst de antwoorden op deze veelgestelde vragen rondom je (kampeer)vakantie en het coronavirus te lezen, voordat je contact met ons opneemt. Alvast bedankt!
Update coronavirus
Update coronavirus
Recreatiepark TerSpegelt is geopend, waarbij we rekening moeten houden met de geldende corona maatregelen. Gasten bij TerSpegelt kunnen gebruik maken van de volgende voorzieningen en faciliteiten:
- Het overdekte zwembad (op reservering voor een beperkt aantal gasten) en SterrenStrand (voor een beperkt aantal gasten)
- Zwemplas met waterglijbanen en strand
- Horecalocaties zijn niet geopend
- Wel kan er eten worden afgehaald bij LekkerSnacken en LekkerMakkelijk, of eten laten bezorgen bij je kampeerplaats of huuraccommodatie
- PumpTrack, Fietscrossbaan, Sportplein, buitenspeeltuinen, midgetgolfbaan en Ontdekpad
- Natuurpoort en het Kabouterpad
- Supermarkt
- Een aangepast recreatieprogramma met volop activiteiten, waarbij we rekening moeten houden met de geldende coronamaatregelen vanuit Rijksoverheid, kijk voor alle activiteiten in de TerSpegelt app of op de website.
- Actuele informatie en openingstijden zijn te vinden in de TerSpegelt app.
Op het gehele park moet rekening worden gehouden met 1,5 meter afstand en de richtlijnen van RIVM. Daarnaast hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Voor alle gasten geldt: als je koorts hebt, verkouden bent, symptomen vertoont die mogelijk onder het coronavirus vallen, kom je niet naar TerSpegelt. Blijf dan thuis. Dit geldt ook voor je gezinsleden.
- Als verblijfsgast mag je geen logees ontvangen.
- Zijn er tijdens je verblijf gezondheidsklachten die horen bij het coronavirus, neem dan passende maatregelen.
- Wij besteden op het gehele park extra aandacht aan schoonmaak en hygiëne.
- Wij volgen het advies van Rijksoverheid tot het dragen van mondkapjes in publieke binnenruimtes. Dit geldt voor iedereen vanaf 13 jaar.
Wij verwelkomen je graag voor een heerlijke (kampeer)vakantie!
Zijn SterrenStrand en het overdekte zwembad geopend?
SterrenStrand en het overdekte zwembad zijn geopend voor verblijfsgasten. Houd rekening met een beperkte beschikbaarheid!
Bij het openen van de zwemvoorzieningen moeten wij rekening houden met de maatregelen zoals voorgeschreven door RIVM en Rijksoverheid. Voor het overdekte zwembad is vooraf reserveren noodzakelijk, mogen wij een beperkt aantal toelaten en werken we met tijdsloten van 1 uur. Voor openingstijden van het zwembad en SterrenStrand klik hier. Voor SterrenStrand is vooraf reserveren niet noodzakelijk, mogen we een beperkt aantal gasten toelaten en worden bij binnenkomst gegevens genoteerd. Wij adviseren het dragen van een mondkapje voor personen vanaf 13 jaar in het zwembad (buiten het water) en in Sterrenstrand.
Voor meer informatie bekijk: Richtlijnen voor zwemmen in coronatijd.
Hoe zijn de sanitaire voorzieningen geopend?
Bij het gebruik van de sanitaire voorzieningen dien je rekening te houden met de richtlijnen van het RIVM. Volg hiervoor de aanwijzingen bij het sanitairgebouw, deze vind je hier. Bij de in- en uitgang vind je desinfecterende handgel. Het aantal gasten in de sanitairgebouwen moet worden beperkt, waardoor er altijd 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Voor de schoonmaak maken we gebruiken van een specifiek ‘corona schoonmaak protocol’, waarbij we extra aandacht geven aan contactoppervlakken en aanraakpunten, daarnaast vinden er extra schoonmaakrondes plaats. De sanitairgebouwen worden zo vaak mogelijk geventileerd.
Mogelijkheid tot eten en drinken bij TerSpegelt?
Vanwege de nieuwe coronamaatregelen zijn onze horecalocaties vanaf 15 oktober 2020 helaas gesloten. Wel is het mogelijk om eten af te halen of te laten bezorgen. Zie hieronder de mogelijkheden voor het afhalen of laten bezorgen van eten en drinken:
Koffie-to-go,
Diverse koffies en frisdranken. Dagelijks van 12.00 tot 16.00 uur afhalen en bestellen bij De Wijde Blick.
Lunch-to-go
Vers belegde broodjes om mee te nemen. Dagelijks van 12.00 tot 16.00 uur te bestellen bij de Wijde Blick.
IJs-to-go
De lekkerste softijsjes. Dagelijks van 12.00 tot 20.00 uur te bestellen bij LekkerMakkelijk.
Bij het afhalen let op de maatregelen die daar zijn aangegeven en houd 1,5 meter afstand.
Diner afhalen of bezorgen
- Friet, pizza’s en gerechten van De Wijde Blick, bekijk het actuele assortiment op etenbijterspegelt.nl.
- Bestellen is dagelijks mogelijk tussen 12.00 en 20.00 uur via etenbijterspegelt.nl, je betaalt direct bij je bestelling per Ideal.
- Bestellingen kunnen worden afgehaald bij De Wijde Blick, let op de maatregelen die daar zijn aangegeven. Kom met 1 persoon de bestelling ophalen en houd 1,5 meter afstand.
- Bestellingen kunnen ook worden bezorgd bij de kampeerplek of huuraccommodatie!
- Deze maaltijden dienen bij de kampeerplek of huuraccommodatie te worden opgegeten.
Uiteraard is ook onze supermarkt gewoon geopend. Klik hier voor de openingstijden.
Is het mogelijk om in groepsverband te overnachten?
Bij een verblijf in een kampeermiddel of huuraccommodatie geldt dat er met maximaal 4 personen een gezelschap mag worden gevormd. Kinderen tot en met 12 tellen hierbij niet mee. Dat betekent dat voor 1 huishouden of maximaal 4 personen, exclusief kinderen, een reservering voor een kampeerplek of huuraccommodatie gemaakt kan worden. Houd bij het reserveren rekening met de maximale capaciteit per accommodatie, TerSpegelt beschikt over 4- tot 12-persoons accommodaties.
Moet ik bij TerSpegelt een mondkapje dragen?
Rijksoverheid heeft het dringend advies gegeven om een mondkapje te dragen in publieke binnenruimtes. Bij TerSpegelt volgen we dit advies. Dit geldt voor alle binnenruimtes bij TerSpegelt, dus bij de receptie, sanitair gebouwen, horecalocaties (behalve bij je zitplaats), activiteitenruimtes zoals Knutselzolder en Werkplaats, het zwembad, SterrenStrand en de supermarkt. Het mondkapjes advies geldt voor iedereen vanaf 13 jaar. Bedek neus, mond en kin.
Is het park geopend voor dagbezoek?
Het park is geheel seizoen 2020 gesloten voor dagbezoek (SterrenStrand, zwembad en zwemplas, speeltuin en PumpTrack) en voor logees bij verblijfsgasten. Het park is alleen geopend voor gasten die overnachten in een huuraccommodatie of op een kampeerplaats en voor visite aan verblijfsgasten. Voor visite betaal je € 5 per persoon. Houd er voor bezoek in je kampeermiddel of accommodatie rekening mee dat er met maximaal 4 personen (met uitzondering van kinderen) een gezelschap mag worden gevormd. Visite kan geen gebruik maken van SterrenStrand en het zwembad.
Het Kabouterpad en de Natuurpoort zijn wel geopend voor dagbezoek én verblijfsgasten.
Hoe besteden we extra aandacht aan schoonmaak & hygiëne?
Wij besteden op het gehele park extra aandacht aan schoonmaak en hygiëne. Bij de in- en uitgang van diverse locaties vind je desinfecterende handgel. Naast de normale schoonmaakprocedures geven we bij de schoonmaak extra aandacht aan contactoppervlakken en aanraakpunten. Hiervoor werken we met een corona schoonmaak protocol.
Ik wil mijn vakantie afzeggen i.v.m. coronavirus. Wat zijn de mogelijkheden?
Ik heb een vakantie geboekt bij de Recreatiepark TerSpegelt, maar in verband met het coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Wat zijn de mogelijkheden?
Hiervoor bieden wij de volgende mogelijkheden:
- Indien je niet wenst te komen, dan kun je je geboekte vakantie omzetten naar 2021. Het vooruitbetaalde bedrag verrekenen wij met de reservering voor 2021.
- Je kiest ervoor de geboekte vakantie te annuleren. Bij annulering zijn de RECRON voorwaarden van toepassing en dat betekent dat je een deel of het geheel van de overeengekomen prijs zal moeten betalen. Indien je een eigen annuleringsverzekering hebt, verwijzen wij je door naar je eigen verzekeraar.
Mocht je hiervan gebruik willen maken, stuur ons dan een e-mail.
Online je (kampeer)vakantie boeken
Wil je online je (kampeer)vakantie boeken? Dat kan! Op onze website vind je de actuele beschikbaarheid.
Wel raden wij je aan om de website in de gaten te houden mocht je gewenste kampeerplaats of huuraccommodatie op dat moment niet beschikbaar zijn. Op dit moment wordt er door onze receptionistes namelijk veel omgeboekt en gewijzigd in de planning.
Hoe wordt een korting verrekend?
Gasten die recht hebben op een terugbetaling vinden een formulier in hun aankomstmap. Deze graag ingevuld inleveren bij de receptie. Het bedrag wordt vervolgens door ons teruggestort op je bankrekening.
Algemene vragen
Wat zijn de openingstijden?
Alle openingstijden vind je hier.
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan. Dit geldt voor het gehele park. Wel maken wij uitzonderingen voor hulphonden. Voor meer informatie hierover neem contact op met de receptie.
Is er WiFi aanwezig op het park?
Je kan gratis gebruik maken van het WiFi netwerk bij een aantal openbare locaties op het park, De Wijde Blick, SterrenStrand, Receptie, La Cantina en De Keizer.
Verblijf je in een accommodatie?
Dan heb je met 4 apparaten toegang tot het WiFi netwerk. In onze lodges vind je de code in de aankomstmap. Bij HuurCaravans en Chalets ontvang je bij aankomst een code van onze receptioniste.
Huur je een kampeerplaats?
Dan is het mogelijk om WiFi bij te boeken voor 1 persoon of een familieaccount, voor 4 apparaten. Je kunt een inlogcode aanschaffen voor een dag, een week of een maand. Voor kampeerplaatsen met privé sanitair plus is WiFi inclusief.
Betalingstermijnen bij een nieuwe boeking
Na het maken van een nieuwe boeking gelden de volgende betalingstermijnen en percentages:
- De eerste betaling (aanbetaling) dient binnen 4 weken na het boeken te worden voldaan (50% van het totaalbedrag)
- De restbetaling dient uiterlijk 6 weken voor aankomst te worden voldaan (overige 50% van het totaalbedrag)
Extra kosten voor activiteiten
Aan de activiteiten: bandraften (tijdelijk niet mogelijk i.v.m. coronavirus), midgetgolf, fietsverhuur, skelterverhuur en kabouterpad zijn kosten verbonden. Je kunt hiervoor terecht bij onze receptie. Alle overige activiteiten zijn inbegrepen.
Waar vind ik de plattegrond?
De plattegrond van het park vind je hier.
Daarnaast vind je per accommodatie een plattegrond waarop je de ligging van die specifieke kampeerplaatsen/accommodaties terugvindt.
Kan je een late check-out bijboeken?
Ja, het is voor kampeerplaatsen mogelijk om een late check-out bij te boeken in het laagseizoen, dus niet tijdens feestweekenden en vakanties. Je checkt dan voor 22.00 uur uit in plaats van om 11:00 uur. De kosten hiervoor bedragen € 20,00.
Aankomst & vertrek
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Dan kan je inchecken vanaf 14:00 uur.
Bekijk hier de incheckvideo.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Dan kan je inchecken vanaf 15:00 uur.
Bekijk hier de incheckvideo.
Zorg dat je alles hebt geregeld voordat de vakantie gaat beginnen!
Kenteken doorgeven, gegevens van medereizigers toevoegen of de laatste betaling doen.
Dat kan op: Jouw MijnTerSpegelt
Je mag op de dag van aankomst al de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Uitchecken uiterlijk om 11:00 uur.
Bekijk hier de in- en uitcheckvideo.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Uitchecken uiterlijk om 10:00 uur.
Bekijk hier de in- en uitcheckvideo.
Sleutel van de accommodatie mag gedeponeerd worden in de sleutelpaal bij de slagboom.
Je mag op de dag van vertrek nog gebruik maken van alle faciliteiten. Auto dient geparkeerd te worden op de parkeerplaats van de Natuurpoort.
Moet ik bed- en/of badlinnen meenemen?
Als je in een huuraccommodatie verblijft hoef je geen bedlinnen mee te nemen, dit is namelijk (verplicht) bijgeboekt. Badlinnen en keukenlinnen kunnen ook bijgeboekt worden, maar zijn niet standaard inbegrepen.
Waar kan ik mijn auto/ tweede auto parkeren?
Per reservering heb je toegang tot het park met maximaal 1 auto. Indien je een 2e auto bij hebt, kan deze geparkeerd worden aan de overkant van de weg, bij de ingang van Natuurpoort TerSpegelt, tegenover De Keizer eten en drinken.
Is er een laadpaal voor elektrische auto’s?
Ja, we hebben op het park verschillende laadpalen voor elektische auto's. Ook heb je de mogelijkheid je auto op te laden op de parkeerplaats tegenover De Keizer eten & drinken.
Wat zijn de kosten voor een logé?
I.v.m. het coronavirus zijn logees in geheel 2020 helaas niet toegestaan.
Staat er een kinderstoel in de accommodatie?
Nee niet standaard. Het is mogelijk om deze bij te boeken. Bij inchecken kan je deze ophalen bij de receptie.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Je kan bij onze receptie inchecken tot sluitingstijd, dit wisselt van 17:00 uur tot 21:00 uur, zie hiervoor onze openingstijden. Je mag tot 23:00 uur het park oprijden met de auto. Indien de receptie gesloten is als je aankomt, kan je alvast installeren en de dag erna komen inchecken.
Zijn de bedden opgemaakt?
Nee, de bedden zijn niet opgemaakt. Bedlinnen pakketten liggen wel klaar in de accommodaties.
Faciliteiten
Wat zijn de kosten voor fietsverhuur?
In 2020:
Volwassen fiets hele dag: €9,50 | week: €47,50
E-bike hele dag: €22,50 | week: €112,50
Kinderfiets hele dag: €7,- | week: €35,-
BMX fiets halve dag: €10,- | hele dag: €14,50 | week: €72,50
Kosten dagbezoek aan TerSpegelt?
Dagbezoek is op dit moment (i.v.m. het coronavirus) helaas niet toegestaan. Alleen gasten met een reservering voor een kampeerplaats of huuraccommodatie hebben toegang tot het park en alle voorzieningen.
Faciliteiten op aankomst- en vertrekdag
Je mag op de dag van aankomst en vertrek al/nog de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
