Voor meer informatie over COVID-19 en je vakantie op TerSpegelt verwijzen we je naar onze veelgestelde vragen.
Vragen rondom COVID-19
Lees hier de veelgestelde vragen rondom (kampeer)vakanties bij TerSpegelt en COVID-19. Wij willen graag alle vragen blijven beantwoorden, daarom het vriendelijke verzoek om eerst de antwoorden op deze veelgestelde vragen rondom je (kampeer)vakantie en COVID-19 te lezen, voordat je contact met ons opneemt. Alvast bedankt!
Update dd 3 JUNI 2021
COVID-19 maatregelen
Recreatiepark TerSpegelt is geopend voor gasten die verblijven in onze accommodaties, op de seizoenscamping en voor kampeerders op kampeerplekken met privé sanitair en gedeeld sanitair.
Vele voorzieningen zijn geopend, zoals de buiten speeltuinen, SterrenStrand, het zwembad, het SportPlein, de PumpTrack, Zwemplas en Recreatieplas, Natuurpoort TerSpegelt, de Midgetgolfbaan en het Kabouter- en Ontdekpad. Onze terrassen zijn weer geopend en vanaf 5 juni gaan ook de restaurants weer open, zodat je binnen kan lunchen, borrelen of dineren. Liever eten laten bezorgen of afhalen? Ook dat is mogelijk. Via etenbijterspegelt.nl bestel je de lekkerste frietjes, pizza's, gerechten van De Wijde Blick en De Keizer eten & drinken. Of haal bij de take away kraam koffie, ijs of een lunch. Ook de supermarkt is geopend en er is een goed gevuld recreatieprogramma.
Het binnenzwembad en SterrenStrand zijn weer geopend. Met de geldende corona-maatregelen voor een beperkt aantal gasten in tijdsloten van 1 uur.
Wij besteden op het gehele park extra aandacht aan schoonmaak en hygiëne.
We houden rekening met de richtlijnen van het RIVM. Dus houd 1,5 meter afstand, was regelmatig je handen en gebruik een mondkapje in publieke binnenruimtes.
Voor alle gasten geldt: als je koorts hebt, verkouden bent, klachten hebt die mogelijk onder het coronavirus vallen, kom je niet naar TerSpegelt. Blijf dan thuis. Dit geldt ook voor je gezinsleden. Zijn er tijdens je verblijf gezondheidsklachten die horen bij het coronavirus, neem dan passende maatregelen.
Met de ervaring van afgelopen weken weten we dat je ook een heerlijke kampeervakantie kan beleven in deze bijzondere tijd!
Hoe zijn het zwembad en SterrenStrand geopend?
Het binnenzwembad en SterrenStrand zijn weer geopend. Met de geldende corona-maatregelen voor een beperkt aantal gasten en in het zwembad in tijdsloten van 1 uur.
Reserveren voor het zwembad kan een dag vooraf of op de dag zelf bij de ingang (vanaf 9.30 uur). Kom hiervoor alleen en neem je vakantiepas mee. Alleen te reserveren voor je eigen gezin. Kinderen onder begeleiding van minimaal 1 volwassenen. Je reserveert per dag maximaal één keer voor het binnenzwembad, op basis van beschikbaarheid.
Voor het SterrenStrand hoef je niet te reserveren, wel moeten gegevens vooraf worden genoteerd.
Van 9:30 - 10:00 is het OuderenZwemmen in het zwembad, vooraf reserveren is hiervoor niet noodzakelijk.
Reservering omboeken i.v.m. COVID-19?
Mocht je je geboekte vakantie niet door willen laten gaan in verband met COVID-19, dan is het mogelijk om je reservering om te boeken naar een andere periode in 2021 of 2022. Omboeken is mogelijk tot 1 week voor aankomst. Op dit moment boeken wij reserveringen om met een aankomstdatum tot en met 21 juni 2021. Voor boekingen met een aankomstdatum vanaf 21 juni vragen wij even geduld te hebben en onze berichtgeving in de gaten te houden.
Hoe zijn de sanitaire voorzieningen geopend?
Bij het gebruik van de sanitaire voorzieningen dien je rekening te houden met de richtlijnen van het RIVM. Het dragen van mondkapje is verplicht in de sanitaire gebouwen en volg hiervoor de aanwijzingen bij het sanitairgebouw, deze vind je hier. Bij de in- en uitgang vind je desinfecterende handgel. Het aantal gasten in de sanitairgebouwen moet worden beperkt, waardoor er altijd 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Voor de schoonmaak maken we gebruiken van een specifiek ‘corona schoonmaak protocol’, waarbij we extra aandacht geven aan contactoppervlakken en aanraakpunten, daarnaast vinden er extra schoonmaakrondes plaats. De sanitairgebouwen worden zo vaak mogelijk geventileerd.
In de meivakantie, met Hemelvaart en Pinksteren en in de zomervakantie wordt de toilet- en douchecapaciteit bij diverse sanitair gebouwen uitgebreid:
- Nabij het toiletgebouw bij kampeerveld 13 en 18 zijn extra toiletvoorzieningen geplaatst.
- Nabij kampeerveld 27 is een extra douchevoorziening geplaatst.
Deze extra douche- en toiletten worden ingezet om drukte bij de sanitair gebouwen te voorkomen, waardoor de 1,5 meter afstand kan worden behouden.
Is het park geopend voor dagbezoek?
Het park is gesloten voor dagbezoek (zwemplas, SterrenStrand, zwembad, speeltuin en PumpTrack). Het park is alleen geopend voor gasten die overnachten in een huuraccommodatie of op een kampeerplaats en voor logees en visite aan verblijfsgasten. Voor visite betaal je € 5 per persoon. Logees betalen 9 per persoon per nacht. Houd voor bezoek in je kampeermiddel of accommodatie rekening met het maximum aantal gasten dat (volgens corona maatregelen) op bezoek mag komen.
Het Kabouterpad en de Natuurpoort zijn wel geopend voor dagbezoek.
Algemene vragen
Wat zijn de openingstijden?
Alle openingstijden vind je hier.
Volgeboekt! Is er een wachtlijst?
Nee, wij werken niet met wachtlijsten in periodes dat we volgeboekt zijn. We raden je aan om de beschikbaarheid op de website in de gaten te houden. Komt er iets vrij? Dan is het daar zichtbaar!
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan. Dit geldt voor het gehele park. Wel maken wij uitzonderingen voor hulphonden. Voor meer informatie hierover neem contact op met de receptie.
Is er WiFi aanwezig op het park?
Je kan gratis gebruik maken van het WiFi netwerk bij een aantal openbare locaties op het park, De Wijde Blick, SterrenStrand, Receptie, La Cantina en De Keizer.
Verblijf je in een accommodatie?
Dan heb je met 4 apparaten toegang tot het WiFi netwerk. In onze lodges vind je de code in de aankomstmap. Bij HuurCaravans en Chalets ontvang je bij aankomst een code van onze receptioniste.
Huur je een kampeerplaats?
Dan is het mogelijk om WiFi bij te boeken voor 1 persoon of een familieaccount, voor 4 apparaten. Je kunt een inlogcode aanschaffen voor een dag, een week of een maand. Voor kampeerplaatsen met privé sanitair plus is WiFi inclusief.
Betalingstermijnen bij een nieuwe boeking
Na het maken van een boeking gelden de volgende betalingstermijnen en percentages:
- De eerste betaling (aanbetaling) dient binnen 4 weken na het boeken te worden voldaan (50% van het totaalbedrag)
- De restbetaling dient uiterlijk 6 weken voor aankomst te worden voldaan (overige 50% van het totaalbedrag)
Extra kosten voor activiteiten
Aan de activiteiten: bandraften, midgetgolf, fietsverhuur, skelterverhuur en kabouterpad zijn kosten verbonden. Je kunt hiervoor terecht bij onze receptie. Alle overige activiteiten zijn inbegrepen.
Waar vind ik de plattegrond?
De plattegrond van het park vind je hier.
Daarnaast vind je per accommodatie een plattegrond waarop je de ligging van die specifieke kampeerplaatsen/accommodaties terugvindt.
Boeken voor 2022?
Dat kan! Vanaf 26 maart is het mogelijk om een boeking te plaatsen voor het seizoen van 2022. Leg jouw favoriete plekje op de camping snel vast!
Aangezien bepaalde accommodaties/kampeerplaatsen in verschillende periodes erg gewild zijn, adviseren wij om zo snel mogelijk te boeken. De prijzen voor kamperen en huren worden in juli bekend gemaakt. Je ontvangt dan een nieuwe bevestiging met daarin de juiste prijs voor de door jou geboekte kampeerplaats/huuraccommodatie.
Je hoeft niet de volledige aanbetaling te voldoen, maar slechts € 50. De definitieve bevestiging met de geldende prijs en de betalingstermijnen ontvang je zodra de prijzen bekend zijn. Met de mogelijkheid om binnen 1 week kosteloos te annuleren of wijzigen. Mocht je de boeking niet door willen laten gaan, dan ontvang je € 50 euro retour.
Aankomst & vertrek
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Dan kan je inchecken vanaf 14:00 uur.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Dan kan je inchecken vanaf 15:00 uur.
Zorg dat je alles hebt geregeld voordat de vakantie gaat beginnen!
Kenteken doorgeven, gegevens van medereizigers toevoegen of de laatste betaling doen.
Dat kan op: Jouw MijnTerSpegelt
Je mag op de dag van aankomst al de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Uitchecken uiterlijk om 11:00 uur.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Uitchecken uiterlijk om 10:00 uur.
Sleutel van de accommodatie mag gedeponeerd worden in de sleutelpaal bij de slagboom.
Je mag op de dag van vertrek nog gebruik maken van alle faciliteiten. Auto dient geparkeerd te worden op de parkeerplaats van de Natuurpoort.
Kan je een late check-out bijboeken?
Ja, het is voor kampeerplaatsen mogelijk om een late check-out bij te boeken in het laagseizoen, dus niet tijdens feestweekenden en vakanties. Je checkt dan voor 22.00 uur uit in plaats van om 11:00 uur. De kosten hiervoor bedragen € 20,00.
Moet ik bed- en/of badlinnen meenemen?
Als je in een huuraccommodatie verblijft hoef je geen bedlinnen mee te nemen, dit is namelijk (verplicht) bijgeboekt. Badlinnen en keukenlinnen kunnen ook bijgeboekt worden, maar zijn niet standaard inbegrepen.
Waar kan ik mijn auto/ tweede auto parkeren?
Per reservering heb je toegang tot het park met maximaal 1 auto. Indien je een 2e auto bij hebt, kan deze geparkeerd worden aan de overkant van de weg, bij de ingang van Natuurpoort TerSpegelt, tegenover De Keizer eten en drinken.
Is er een laadpaal voor elektrische auto’s?
Ja, we hebben op het park verschillende laadpalen voor elektische auto's. Ook heb je de mogelijkheid je auto op te laden op de parkeerplaats tegenover De Keizer eten & drinken.
Wat zijn de kosten voor een logé?
Logees betalen € 9,- p.p.p.n. Over dit bedrag wordt 6,5% toeristenbelasting berekend.
Informeer vooraf of logees in de door jou geboekte periode zijn toegestaan.
Staat er een kinderstoel in de accommodatie?
Nee niet standaard. Het is mogelijk om deze bij te boeken. Bij inchecken kan je deze ophalen bij de receptie.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Je kan bij onze receptie inchecken tot sluitingstijd, dit wisselt van 17:00 uur tot 21:00 uur, zie hiervoor onze openingstijden. Je mag tot 23:00 uur het park oprijden met de auto. Indien de receptie gesloten is als je aankomt, kan je alvast installeren en de dag erna komen inchecken.
Zijn de bedden opgemaakt?
Nee, de bedden zijn niet opgemaakt. Bedlinnen pakketten liggen wel klaar in de accommodaties.
Faciliteiten
Wat zijn de kosten voor fietsverhuur?
In 2020:
Volwassen fiets hele dag: €9,50 | week: €47,50
E-bike hele dag: €22,50 | week: €112,50
Kinderfiets hele dag: €7,- | week: €35,-
BMX fiets halve dag: €10,- | hele dag: €14,50 | week: €72,50
Kosten dagbezoek aan TerSpegelt?
Dagbezoek is op dit moment (i.v.m. het coronavirus) helaas niet toegestaan. Alleen gasten met een reservering voor een kampeerplaats of huuraccommodatie hebben toegang tot het park en alle voorzieningen.
Faciliteiten op aankomst- en vertrekdag
Je mag op de dag van aankomst en vertrek al/nog de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
