Zoek en boek je vakantie
op TerSpegelt
Vragen rondom coronavirus
Op dit moment krijgen wij ontzettend veel vragen van gasten over het coronavirus en de uitgestelde opening van Recreatiepark TerSpegelt. Wij willen graag alle vragen blijven beantwoorden, daarom het vriendelijk verzoek om eerst de antwoorden op deze veel gestelde vragen rondom je (kampeer)vakantie en het coronavirus te lezen, voordat je contact met ons opneemt.
Heb je een kampeerplaats of huuraccommodatie geboekt in de periode van 3 t/m 28 april 2020 dan nemen we sowieso telefonisch contact met je op. We doen dit in volgorde van aankomstdatum te beginnen bij 3 april.
Blijf gezond en wees lief voor elkaar, dan komen we samen door deze coronacrisis heen en kunnen we straks weer gaan genieten van LekkerVakantie! bij TerSpegelt.
Consequenties uitgestelde opening op je geboekte vakantie?
Wat heeft de uitgestelde opening voor consequenties voor je geboekte vakantie bij TerSpegelt?
Boekingen voor een kampeerplaats of huuraccommodatie met een verblijf tussen 3 en 28 april 2020
Valt jullie vakantie in de periode tussen 3 april en 28 april 2020, dan kunnen wij jullie door de uitgestelde opening in verband met het coronavirus niet in deze periode ontvangen. Hiervoor bieden wij de volgende opties:
- Je boeking wordt omgezet naar een andere periode in 2020 of dezelfde periode in 2021. Wij gaan uit van de verblijfskosten van je oorspronkelijke boeking, eventuele extra kosten worden in rekening gebracht.
-Je kiest ervoor het vooruitbetaalde bedrag om te zetten in ‘TerSpegelt VakantieTegoed’, dit vakantietegoed kan binnen 1 jaar na uitgifte worden gebruikt voor een boeking van een kampeerplaats of huuraccommodatie in 2020 of 2021. Het TerSpegelt VakantieTegoed is persoonsgebonden. Wij kunnen vooruitbetaalde bedragen dus niet omzetten in contanten, maar je houdt een vakantie bij TerSpegelt tegoed.
Neem hiervoor geen contact met ons op, wij nemen telefonisch contact op om deze opties te bespreken.
Boekingen voor een (kampeer)vakantie met een aankomst vanaf 29 april 2020
Op dit moment is de geplande openingsdatum van Recreatiepark TerSpegelt uitgesteld, wanneer wij het park openen is nog niet bekend. Wij adviseren onze berichtgeving af te wachten. Indien wij het park niet kunnen openen dan zullen we voor andere periodes ook gaan werken met het omboeken naar dezelfde periode in 2021 of het TerSpegelt VakantieTegoed. Dit doen wij op dit moment niet voor de aankomstdata vanaf 29 april 2020. Het omboeken naar een andere periode in 2020 is natuurlijk wel mogelijk.
Ik wil mijn vakantie afzeggen i.v.m. coronavirus. Krijg ik geld terug?
Ik heb een vakantie geboekt bij de Recreatiepark TerSpegelt, maar in verband met het coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Krijg ik het vooruitbetaalde geld terug?
Indien je het verblijf wilt annuleren vanwege het coronavirus, dan kun je de verblijfskosten niet terug ontvangen. Bij annulering zijn de RECRON voorwaarden van toepassing en dat betekent dat je een deel of het geheel van de overeengekomen prijs zal moeten betalen. Indien je een eigen annuleringsverzekering hebt, verwijzen wij je door naar je eigen verzekeraar.
Ik heb een seizoensplaats. Kunnen wij gewoon naar onze accommodatie komen?
Ik heb een seizoensplaats bij TerSpegelt vanaf 3 april 2020, kunnen wij gewoon naar onze accommodatie komen?
Alle seizoensgasten zijn per e-mailing geïnformeerd over de consequenties van de uitgestelde opening van Recreatiepark TerSpegelt.
Wanneer gaat Recreatiepark TerSpegelt weer open?
Op dit moment kunnen we dat nog niet zeggen. We houden de actuele situatie rondom het coronavirus goed in de gaten en hebben overleg met de gemeente, RECRON en andere instanties hierover. Zodra we meer informatie hebben dan laten we dit weten.
Wat zijn de openingstijden?
Alle openingstijden vind je hier.
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan. Dit geldt voor het gehele park. Wel maken wij uitzonderingen voor hulphonden. Voor meer informatie hierover neem contact op met de receptie.
Is er WiFi aanwezig op het park?
Je kan gratis gebruik maken van het WiFi netwerk bij een aantal openbare locaties op het park, De Wijde Blick, SterrenStrand, Receptie, La Cantina en De Keizer.
Verblijf je in een accommodatie?
Dan heb je met 4 apparaten toegang tot het WiFi netwerk. In onze lodges vind je de code in de aankomstmap. Bij HuurCaravans en Chalets ontvang je bij aankomst een code van onze receptioniste.
Huur je een kampeerplaats?
Dan is het mogelijk om WiFi bij te boeken voor 1 persoon of een familieaccount, voor 4 apparaten. Je kunt een inlogcode aanschaffen voor een dag, een week of een maand.
Extra kosten voor activiteiten
Aan de activiteiten: bandraften, midgetgolf, fietsverhuur, skelterverhuur en kabouterpad zijn kosten verbonden. Je kunt hiervoor terecht bij onze receptie. Alle overige activiteiten zijn inbegrepen.
Waar vind ik de plattegrond?
De plattegrond van het park vind je hier.
Daarnaast vind je per accommodatie een plattegrond waarop je de ligging van die specifieke kampeerplaatsen/accommodaties terugvindt.
Kan je een late check-out bijboeken?
Ja, het is voor kampeerplaatsen mogelijk om een late check-out bij te boeken in het laagseizoen, dus niet tijdens feestweekenden en vakanties. Je checkt dan voor 22.00 uur uit in plaats van om 11:00 uur. De kosten hiervoor bedragen € 20,00.
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Dan kan je inchecken vanaf 14:00 uur.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Dan kan je inchecken vanaf 15:00 uur.
Je mag op de dag van aankomst al de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Uitchecken uiterlijk om 11:00 uur
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Uitchecken uiterlijk om 10:00 uur
Je mag op de dag van vertrek nog gebruik maken van alle faciliteiten.
Moet ik bed- en/of badlinnen meenemen?
Als je in een huuraccommodatie verblijft hoef je geen bedlinnen mee te nemen, dit is namelijk (verplicht) bijgeboekt. Badlinnen en keukenlinnen kunnen ook bijgeboekt worden, maar zijn niet standaard inbegrepen.
Waar kan ik mijn auto/ tweede auto parkeren?
Per reservering heb je toegang tot het park met maximaal 1 auto. Indien je een 2e auto bij hebt, kan deze geparkeerd worden aan de overkant van de weg, bij de ingang van Natuurpoort TerSpegelt, tegenover De Keizer eten en drinken.
Is er een laadpaal voor elektrische auto’s?
Ja, we hebben op het park verschillende laadpalen voor elektische auto's. Ook heb je de mogelijkheid je auto op te laden op de parkeerplaats tegenover De Keizer eten & drinken.
Wat zijn de kosten voor een logé?
Komt er iemand logeren? Dan betaal je € 9,- per persoon per nacht. Over dit bedrag wordt 6,5% toeristenbelasting berekend.
Staat er een kinderstoel in de accommodatie?
Nee niet standaard. Het is mogelijk om deze bij te boeken. Bij inchecken kan je deze ophalen bij de receptie.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Je kan bij onze receptie inchecken tot sluitingstijd, dit wisselt van 17:00 uur tot 21:00 uur, zie hiervoor onze openingstijden. Je mag tot 23:00 uur het park oprijden met de auto. Indien de receptie gesloten is als je aankomt, kan je alvast installeren en de dag erna komen inchecken.
Zijn de bedden opgemaakt?
Nee, de bedden zijn niet opgemaakt. Bedlinnen pakketten liggen wel klaar in de accommodaties.
Wat zijn de kosten voor fietsverhuur?
In 2020:
Volwassen fiets hele dag: €9,50 | week: €47,50
E-bike hele dag: €22,50 | week: €112,50
Kinderfiets hele dag: €7,- | week: €35,-
BMX fiets halve dag: €10,- | hele dag: €14,50 | week: €72,50
Wat is het adres van het SterrenStrand?
Boksheidsedijk 30
5521 PR Eersel
Kosten dagbezoek aan TerSpegelt?
De kosten voor een dagbezoek** aan TerSpegelt zijn:
€ 5,00 per persoon
Kinderen tot 2 jaar gratis
De kosten voor een dagbezoek aan SterrenStrand* zijn:
€ 9,00 per persoon
Kinderen tot 2 jaar gratis
* Je hebt bij aankoop van een dagkaartje voor SterrenStrand ook toegang tot het gehele park (zwemplas, speeltuin etc.) en het binnenzwembad.
** Kom je voor een kort bezoekje op het park? Geef dat aan bij de receptie. Ben je binnen anderhalf uur terug? Dan krijg je je geld terug bij de receptie.
Kaarten dagbezoek zwembad/SterrenStrand/zwemplas kunnen gekocht worden bij de receptie. Jeugd in de leeftijd van 13 t/m 23 jaar heeft enkel in gezinsverband toegang tot ons recreatiepark, het zwembad en SterrenStrand. Voor de actuele openingstijden klik hier.
Verblijfsgasten van Recreatiepark TerSpegelt hebben gratis toegang tot het zwembad en SterrenStrand.
Faciliteiten op aankomst- en vertrekdag
Je mag op de dag van aankomst en vertrek al/nog de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
