Voor meer informatie over het coronavirus en je vakantie op TerSpegelt verwijzen we je naar onze veelgestelde vragen.
Vragen rondom coronavirus
Lees hier de veelgestelde vragen rondom (kampeer)vakanties bij TerSpegelt en het coronavirus. Wij willen graag alle vragen blijven beantwoorden, daarom het vriendelijke verzoek om eerst de antwoorden op deze veelgestelde vragen rondom je (kampeer)vakantie en het coronavirus te lezen, voordat je contact met ons opneemt. Alvast bedankt!
Update coronavirus
Update coronavirus
Vanaf 15 juni kunnen we weer kampeerplaatsen met gedeeld sanitair gaan verhuren, hiermee kunnen wij de camping weer volledig openen! Bekijk de beschikbaarheid via Zoek & Boek.
Gasten bij TerSpegelt kunnen gebruik maken van de volgende voorzieningen en faciliteiten:
- Het overdekte zwembad (op reservering voor een beperkt aantal gasten) en SterrenStrand
- Zwemplas met waterglijbanen en strand
- Horecalocaties De Wijde Blick en De Keizer eten & drinken (op reservering). Voor het terras hoeft niet gereserveerd te worden.
- Eten afhalen bij LekkerSnacken en LekkerMakkelijk, of eten laten bezorgen bij je kampeerplaats of huuraccommodatie
- PumpTrack, Fietscrossbaan, Sportplein, buitenspeeltuinen, midgetgolfbaan en Ontdekpad
- Natuurpoort en het Kabouterpad
- Supermarkt
- Een aangepast recreatieprogramma met volop activiteiten, waarbij we rekening moeten houden met de geldende coronamaatregelen vanuit Rijksoverheid, kijk voor alle activiteiten in de TerSpegelt app of op de website.
- Actuele informatie en openingstijden zijn te vinden in de TerSpegelt app.
Op het gehele park moet rekening worden gehouden met 1,5 meter afstand en de richtlijnen van RIVM. Daarnaast hebben wij de volgende maatregelen genomen:
- Voor alle gasten geldt: als je koorts hebt, verkouden bent, symptomen vertoont die mogelijk onder het coronavirus vallen, kom je niet naar TerSpegelt. Blijf dan thuis. Dit geldt ook voor je gezinsleden.
- We werken met een automatische check-in en verwelkomen je graag buiten bij de slagboom.
- Als verblijfsgast mag je geen (dag)gasten of logees ontvangen.
- Zijn er tijdens je verblijf gezondheidsklachten die horen bij het coronavirus, neem dan passende maatregelen.
- Wij besteden op het gehele park extra aandacht aan schoonmaak en hygiëne.
Wij verwelkomen je graag voor een heerlijke (kampeer)vakantie!
Wat betekent dit voor de zomervakantie?
Recreatiepark TerSpegelt is geopend, zoals beschreven bij de update. Er is meer dan genoeg te doen bij TerSpegelt, denk aan het overdekte zwembad en SterrenStrand, de zwemplas met strand, diverse horecalocaties, de PumpTrack, Natuurpoort TerSpegelt en alle (aangepaste) activiteiten van het recreatieteam. Waarbij we rekening moeten houden met de dan geldende corona maatregelen vanuit Rijksoverheid. Uiteraard houden we je op de hoogte bij gewijzigde omstandigheden.
Wij verwelkomen je graag voor een heerlijke zomervakantie!
Zijn SterrenStrand en het overdekte zwembad geopend?
SterrenStrand en het overdekte zwembad zijn geopend voor verblijfsgasten. Houd rekening met een beperkte beschikbaarheid!
Bij het openen van de zwemvoorzieningen moeten wij rekening houden met de maatregelen zoals voorgeschreven door RIVM en Rijksoverheid. Voor het overdekte zwembad is vooraf reserveren noodzakelijk, mogen wij een beperkt aantal gasten toelaten en werken we met tijdsloten van 1 uur. Voor SterrenStrand is vooraf reserveren niet noodzakelijk. Voor meer informatie bekijk: Richtlijnen voor zwemmen in coronatijd.
Hoe zijn de sanitaire voorzieningen geopend?
Bij het gebruik van de sanitaire voorzieningen dien je rekening te houden met de richtlijnen van het RIVM. Volg hiervoor de aanwijzingen bij het sanitairgebouw, deze vind je hier. Bij de in- en uitgang vind je desinfecterende handgel. Het aantal gasten in de sanitairgebouwen moet worden beperkt, waardoor er altijd 1,5 meter afstand kan worden gehouden. Voor de schoonmaak maken we gebruiken van een specifiek ‘corona schoonmaak protocol’, waarbij we extra aandacht geven aan contactoppervlakken en aanraakpunten, daarnaast vinden er extra schoonmaakrondes plaats. De sanitairgebouwen worden zo vaak mogelijk geventileerd.
In bepaalde zomerweken wordt de toiletcapaciteit bij diverse sanitair gebouwen uitgebreid.
Is het park geopend voor dagbezoek?
Het park is geheel seizoen 2020 gesloten voor dagbezoek (SterrenStrand, zwembad en zwemplas, speeltuin en PumpTrack) en voor logees bij verblijfsgasten. Het park is alleen geopend voor gasten die overnachten in een huuraccommodatie of op een kampeerplaats.
Hoe besteden we extra aandacht aan schoonmaak & hygiëne?
Wij besteden op het gehele park extra aandacht aan schoonmaak en hygiëne. Bij de in- en uitgang van diverse locaties vind je desinfecterende handgel. Naast de normale schoonmaakprocedures geven we bij de schoonmaak extra aandacht aan contactoppervlakken en aanraakpunten. Hiervoor werken we met een corona schoonmaak protocol.
Ik wil mijn vakantie afzeggen i.v.m. coronavirus. Wat zijn de mogelijkheden?
Ik heb een vakantie geboekt bij de Recreatiepark TerSpegelt, maar in verband met het coronavirus wil ik mijn vakantie afzeggen. Wat zijn de mogelijkheden?
Hiervoor bieden wij de volgende mogelijkheden:
- Indien je niet wenst te komen, dan kun je je geboekte vakantie omzetten naar 2021. Het vooruitbetaalde bedrag verrekenen wij met de reservering voor 2021.
- Je kiest ervoor de geboekte vakantie te annuleren. Bij annulering zijn de RECRON voorwaarden van toepassing en dat betekent dat je een deel of het geheel van de overeengekomen prijs zal moeten betalen. Indien je een eigen annuleringsverzekering hebt, verwijzen wij je door naar je eigen verzekeraar.
Mocht je hiervan gebruik willen maken, stuur ons dan een e-mail.
Online je (kampeer)vakantie boeken
Wil je online je (kampeer)vakantie boeken? Dat kan! Op onze website vind je de actuele beschikbaarheid.
Wel raden wij je aan om de website in de gaten te houden mocht je gewenste kampeerplaats of huuraccommodatie op dat moment niet beschikbaar zijn. Op dit moment wordt er door onze receptionistes namelijk veel omgeboekt en gewijzigd in de planning.
Hoe ziet het recreatieprogramma eruit deze zomer?
Het recreatieteam heeft een goedgevuld programma met activiteiten voor alle leeftijden samengesteld. Iedere dag zijn er meerdere activiteiten in de leeftijdscategorieën tot 7 jaar, van 8 tot 12 jaar, 12 jaar en ouder, voor volwassenen en voor de gehele familie.
Het recreatieprogramma voor de zomer van 2020 is aangepast rekening houdend met de coronamaatregelen, waardoor we bepaalde activiteiten niet kunnen organiseren of op een andere manier worden georganiseerd. Bekende TerSpegelt activiteiten zoals de Blob, Bandraften en de OutdoorCinema staan op het programma, wel rekening houdend met 1,5 meter afstand.
Helaas zijn er ook activiteiten die we in deze tijd niet kunnen organiseren, zoals Tokkelen en Klimmen, aangezien we hiervoor fysiek contact moeten hebben met de deelnemers en de 1,5 meter afstand niet kunnen houden bij het bevestigen van de veiligheidsmaterialen. Ook activiteiten waar veel gasten samen komen, hebben wij uit het programma gehaald, denk aan de Sprookjestocht en het Zomerfeest.
Natuurlijk vind je hiervoor in de plaats andere verrassende activiteiten zoals de FamilyFunshows, Themamiddagen, SterrenParade met SterrenDisco en wisselende AvondSpelen. Ook de SchuimParty en SilentDisco worden geprogrammeerd, waar we rekening houden met een maximum aantal gasten per activiteit.
We gaan er met 1,5 meter afstand een knallende zomer van maken!
Algemene vragen
Wat zijn de openingstijden?
Alle openingstijden vind je hier.
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan. Dit geldt voor het gehele park. Wel maken wij uitzonderingen voor hulphonden. Voor meer informatie hierover neem contact op met de receptie.
Is er WiFi aanwezig op het park?
Je kan gratis gebruik maken van het WiFi netwerk bij een aantal openbare locaties op het park, De Wijde Blick, SterrenStrand, Receptie, La Cantina en De Keizer.
Verblijf je in een accommodatie?
Dan heb je met 4 apparaten toegang tot het WiFi netwerk. In onze lodges vind je de code in de aankomstmap. Bij HuurCaravans en Chalets ontvang je bij aankomst een code van onze receptioniste.
Huur je een kampeerplaats?
Dan is het mogelijk om WiFi bij te boeken voor 1 persoon of een familieaccount, voor 4 apparaten. Je kunt een inlogcode aanschaffen voor een dag, een week of een maand.
Extra kosten voor activiteiten
Aan de activiteiten: bandraften (tijdelijk niet mogelijk i.v.m. coronavirus), midgetgolf, fietsverhuur, skelterverhuur en kabouterpad zijn kosten verbonden. Je kunt hiervoor terecht bij onze receptie. Alle overige activiteiten zijn inbegrepen.
Waar vind ik de plattegrond?
De plattegrond van het park vind je hier.
Daarnaast vind je per accommodatie een plattegrond waarop je de ligging van die specifieke kampeerplaatsen/accommodaties terugvindt.
Kan je een late check-out bijboeken?
Ja, het is voor kampeerplaatsen mogelijk om een late check-out bij te boeken in het laagseizoen, dus niet tijdens feestweekenden en vakanties. Je checkt dan voor 22.00 uur uit in plaats van om 11:00 uur. De kosten hiervoor bedragen € 20,00.
Aankomst & vertrek
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Dan kan je inchecken vanaf 14:00 uur.
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Dan kan je inchecken vanaf 15:00 uur.
Je mag op de dag van aankomst al de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
Hoe laat moet ik uitchecken?
Verblijf je op een kampeerplaats?
Uitchecken uiterlijk om 11:00 uur
Verblijf je in een huuraccommodaties?
Uitchecken uiterlijk om 10:00 uur
Sleutel van de accommodatie mag gedeponeerd worden in de sleutelpaal bij de slagboom.
Je mag op de dag van vertrek nog gebruik maken van alle faciliteiten. Auto dient geparkeerd te worden op de parkeerplaats van de Natuurpoort.
Moet ik bed- en/of badlinnen meenemen?
Als je in een huuraccommodatie verblijft hoef je geen bedlinnen mee te nemen, dit is namelijk (verplicht) bijgeboekt. Badlinnen en keukenlinnen kunnen ook bijgeboekt worden, maar zijn niet standaard inbegrepen.
Waar kan ik mijn auto/ tweede auto parkeren?
Per reservering heb je toegang tot het park met maximaal 1 auto. Indien je een 2e auto bij hebt, kan deze geparkeerd worden aan de overkant van de weg, bij de ingang van Natuurpoort TerSpegelt, tegenover De Keizer eten en drinken.
Is er een laadpaal voor elektrische auto’s?
Ja, we hebben op het park verschillende laadpalen voor elektische auto's. Ook heb je de mogelijkheid je auto op te laden op de parkeerplaats tegenover De Keizer eten & drinken.
Wat zijn de kosten voor een logé?
I.v.m. het coronavirus zijn logees in geheel 2020 helaas niet toegestaan.
Staat er een kinderstoel in de accommodatie?
Nee niet standaard. Het is mogelijk om deze bij te boeken. Bij inchecken kan je deze ophalen bij de receptie.
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Je kan bij onze receptie inchecken tot sluitingstijd, dit wisselt van 17:00 uur tot 21:00 uur, zie hiervoor onze openingstijden. Je mag tot 23:00 uur het park oprijden met de auto. Indien de receptie gesloten is als je aankomt, kan je alvast installeren en de dag erna komen inchecken.
Zijn de bedden opgemaakt?
Nee, de bedden zijn niet opgemaakt. Bedlinnen pakketten liggen wel klaar in de accommodaties.
Faciliteiten
Wat zijn de kosten voor fietsverhuur?
In 2020:
Volwassen fiets hele dag: €9,50 | week: €47,50
E-bike hele dag: €22,50 | week: €112,50
Kinderfiets hele dag: €7,- | week: €35,-
BMX fiets halve dag: €10,- | hele dag: €14,50 | week: €72,50
Kosten dagbezoek aan TerSpegelt?
Dagbezoek is op dit moment (i.v.m. het coronavirus) helaas niet toegestaan. Alleen gasten met een reservering voor een kampeerplaats of huuraccommodatie hebben toegang tot het park en alle voorzieningen.
Faciliteiten op aankomst- en vertrekdag
Je mag op de dag van aankomst en vertrek al/nog de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten.
