Nähere Informationen zum Coronavirus und zu Ihrem Urlaub bei TerSpegelt finden Sie bei unseren Wichtige Fragen.
FAQ Corona
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum (Camping-)Urlaub bei TerSpegelt und zum Coronavirus. Wir möchten auch weiterhin in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten. Deswegen bitten wir Sie, sich zunächst die Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu Ihrem (Camping-)Urlaub und zum Coronavirus durchzulesen, bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen.
Schon im Voraus vielen Dank!
Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Ab dem 15. Juni können wir wieder Stellplätze mit geteilter Sanitäranlage vermieten. Der vollständigen Eröffnung unseres Campingplatzes steht also nichts mehr im Wege! Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie unter Suchen und Buchen.
Gästen von TerSpegelt stehen die folgenden Einrichtungen und Aktivitäten zur Verfügung:
- Hallenbad (auf Reservierung ,für eine begrenzte Anzahl an Gästen) und SterrenStrand
- Badesee mit Wasserrutschen und Strand
- Restaurants De Wijde Blick und De Keizer eten & drinken (auf Reservierung) Für die Terrasse werden keine Reservierungen entgegengenommen.
- Essen zum Mitnehmen bei LekkerSnacken und LekkerMakkelijk oder Essen zum Stellplatz oder zur Mietunterkunft liefern lassen
- PumpTrack, Fahrradcross-Bahn, SportPlatz, Spielplätze im Freien, Minigolfplatz und Entdeckpfad
- Naturpforte TerSpegelt und Zwergenpfad
- Supermarkt
- Ein angepasstes Animationsprogramm mit jeder Menge Aktivitäten, bei denen wir die Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung berücksichtigen. In der TerSpegelt-App oder auf unserer Website sehen Sie alle Aktivitäten auf einen Blick..
- Alle aktuellen Informationen und Öffnungszeiten finden Sie in der TerSpegelt-App
Im gesamten Park müssen 1,5 Meter Abstand zu anderen sowie die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, eingehalten werden. Darüber hinaus haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:
- Für alle Gäste gilt: Wenn Sie Fieber haben oder erkältet sind,unter Symptomen leiden, die vom Coronavirus ausgelöst werden können, kommen Sie nicht zu TerSpegelt. In diesem Fall bleiben Sie zu Hause. Das gilt auch für Ihre Familienmitglieder.
- Wir bieten Ihnen einen automatischen Check-in und begrüßen Sie gern im Freien, genauer gesagt bei der Schranke.
- Als Urlaubsgast dürfen Sie keine (Tages-)Besucher oder Übernachtungsgäste empfangen.
- Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, falls während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden auftreten, die auf das Coronavirus hinweisen könnten.
- Wir achten im gesamten Park noch mehr auf Reinigung und Hygiene, als Sie es ohnehin von uns gewohnt sind.
Wir freuen uns darauf, Sie zu einem wundervollen (Camping-)Urlaub begrüßen zu dürfen!
WAS BEDEUTET DAS FÜR DEN SOMMERURLAUB?
Wie im Update beschrieben ist der Ferienpark TerSpegelt geöffnet. Es gibt bei TerSpegelt viel zu entdecken und zu erleben, wie zum Beispiel unser Hallenbad und SterrenStrand, schwimmbereich am see, der Pumptrack, spielplätze, und natürlich die naturpforte können genutzt werden. Auch unser animationsteam organisiert freizeitaktivitäten. Selbstverständlich halten wir bei allem die geltenden corona massnahmen der niederländischen Regierung ein. Selbstverständlich informieren wir Sie, falls die Lage sich ändert.
Wir heissen sie für einen herrlichen sommerurlaub herzlich willkommen.
Sind der SterrenStrand und das Hallenbad geöffnet?
Der SterrenStrand und das Hallenbad sind wieder geöffnet (für Übernachtungsgäste). Berücksichtigen Sie bitte die eingeschränkten Zutritt!
Bei der Eröffnung der Schwimmbäder und Badeseen beim Ferienpark TerSpegelt müssen wir die vorgeschriebenen Richtlinien des niederländischen staatlichen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) sowie der niederländischen Regierung berücksichtigen. Für einen Besuch im Hallenbad ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Wir dürfen eine begrenzte Anzahl an Gästen zulassen und bieten unseren Gästen Zeitfenster von je 1 Stunde an. Für den SterrenStrand ist keine vorherige Reservierung notwendig. Nähere Informationen finden Sie in den Richtlinien zum Schwimmen in Corona-Zeiten.
Was ist in den Sanitärgebäuden zu beachten?
Bei der Nutzung der Sanitäranlagen sind die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, einzuhalten. Befolgen Sie diesbezüglich bitte die Anweisungen im Sanitärgebäude. Am Ein- und Ausgang steht desinfizierendes Handgel für Sie bereit. Die Anzahl der Gäste, die sich im Sanitärgebäude befinden, muss eingeschränkt werden. Somit können Sie jederzeit 1,5 Meter Abstand zu anderen halten. Bei der Reinigung gehen wir nach einem speziellen „Corona-Reinigungsprotokoll“ vor, das ein besonders Augenmerk auf Kontaktoberflächen und Berührungsstellen legt. Es werden auch zusätzliche Reinigungsrunden durchgeführt. Die Sanitärgebäude werden so oft wie möglich gelüftet.
In bestimmten Wochen im Sommer wird die Toilettenkapazität bei diversen Gebäuden erweitert.
Tagesgäste und Besuch
Tagesbesucher und Besucher, die bei Urlaubsgästen übernachten wollen, sind derzeit leider nicht erlaubt. Der Park ist ausschließlich für Gäste geöffnet, die in einer Mietunterkunft oder auf einem Stellplatz übernachten
Wir investieren in zusätzliche intensive Gebäudereinigung und Hygienemaßnahmen
Unsere Parkanlage, Gebäude, Mietobjekte und Gemeinschaftsräume werden extra gereinigt, um maximale Hygiene zu gewährleisten. Sie finden außerdem bei Ein- und Ausgängen mehrerer Gebäude Händedesinfektionsmittel. Alle Kontaktoberflächen und Oberflächen, die oft angefasst werden, werden öfter und regelmäßiger gereinigt. Es wurde ein spezielles Reinigungsprotokoll für die verschiedenen Gebäude und Mietobjekte eingeführt.
Wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Ich habe einen Urlaub beim Ferienpark TerSpegelt gebucht, aber wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir können Ihnen dafür folgende Möglichkeiten anbieten:
- Falls Sie Ihre Reise nicht antreten möchten, können Sie die Buchung auf nächstes Jahr 2021 verschieben. Die bereits getätigte Anzahlung wird dann mit der neuen Reservierung in 2021 verrechnet.
- Sie können Ihre gebuchte Reise auch stornieren. Wenn Sie Ihren Aufenthalt wegen des Coronavirus stornieren möchten, werden Ihre Aufenthaltskosten nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung gelten die niederländischen RECRON-Bedingungen und das bedeutet, dass Sie den vereinbarten Preis zum Teil oder vollständig bezahlen müssen. Wenn Sie eine eigene Reiserücktrittsversicherung haben, wenden Sie sich dann bitte an Ihren eigenen Versicherer.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, was wir für Sie tun können.
Buchen Sie online Ihren (Camping)Urlaub bei TerSpegelt
Möchten Sie Ihren (Camping)Urlaub online buchen? Kein Problem, denn auf unseren Internetseiten können Sie direkt real-time die Verfügbarkeit von Stellplätzen und Mietobjekten einsehen. Sollte Ihr Wunschplatz, oder -Objekt nicht verfügbar sein, schauen Sie bitte regelmäßig vorbei. Momentan werden sehr viele Umbuchungen vorgenommen und kann Ihr Wunschplatz bereits morgen wieder verfügbar sein.
WIE SIEHT DAS ANIMATIONSPROGRAMM DIESEN SOMMER AUS?
Das Animationsteam hat ein gut gefülltes Programm mit tollen Aktivitäten für alle Altersgruppen zusammengestellt. Jeden Tag finden mehrere Aktivitäten für die Alterskategorien bis 7 Jahre, 8 bis 12 Jahre, über 12 Jahre, für Erwachsene und die ganze Familie statt.
Aufgrund der Corona-Maßnahmen wurde das Animationsprogramm für den Sommer 2020 angepasst. Aus diesem Grund können wir bestimmte Aktivitäten nicht organisieren oder müssen diese auf andere Art und Weise durchführen. Die allseits bekannten TerSpegelt-Aktivitäten wie der Blob, Reifen-Rafting und das OutdoorCinema stehen auf dem Programm, natürlich mit 1,5 Meter Abstand.
Leider gibt es jedoch auch Aktivitäten, die derzeit nicht stattfinden können, zum Beispiel die Drahtseilbahn und Klettern. Dabei lässt sich der physische Kontakt mit den Teilnehmern nicht vermeiden, außerdem kann der Abstand von 1,5 Metern beim Befestigen der Sicherheitsmaterialien nicht eingehalten werden. Auch diejenigen Aktivitäten, bei denen viele Gäste zusammenkommen, haben wir aus dem Programm genommen, beispielsweise die Märchenreise und das Sommerfest.
Natürlich können Sie sich stattdessen auf andere überraschende Aktivitäten freuen, etwa die FamilyFunshows, Mottonachmittage, SterneParade mit SterneDisco und wechselnde AbendSpiele. Auch die SchaumParty und die SilentDisco finden statt, jedoch mit einer beschränkten Teilnehmerzahl.
Das wird bestimmt ein fantastischer Sommer, auch mit 1,5 Meter Abstand!
Allgemeine Fragen
WIE LAUTEN IHRE ÖFFNUNGSZEITEN?
Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Das gilt für den gesamten Park. Für Assistenzhunde machen wir allerdings eine Ausnahme. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie nähere Informationen dazu wünschen.
STEHT MIR IM PARK WLAN ZUR VERFÜGUNG?
Sie können das WLAN-Netzwerk in den folgenden öffentlichen Bereichen im Park kostenlos nutzen: De Wijde Blick, SterrenStrand, Rezeption, La Cantina und De Keizer.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte?
Dann können Sie 4 Geräte mit unserem WLAN-Netzwerk verbinden. In unseren Lodges finden Sie den Code in der Willkommensmappe. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem MobilHeim oder Chalet gebucht haben, erhalten Sie bei Ihrer Anreise einen Code an der Rezeption.
Sie haben einen Stellplatz gemietet?
Dann haben Sie die Möglichkeit, WLAN für 1 Person oder ein Familien-Account für 4 Geräte zu buchen. Sie können einen Login-Code für einen Tag, eine Woche oder einen Monat kaufen.
EXTRA KOSTEN FÜR AKTIVITÄTEN
Die folgenden Aktivitäten sind kostenpflichtig: Reifen-Rafting (Derzeit aufgrund von Coronavirus nicht möglich), Minigolf, Fahrradvermietung, Gokart-Vermietung und Zwergenpfad. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an die Rezeption. Alle übrigen Aktivitäten sind im Preis inbegriffen.
WO FINDE ICH DEN LAGEPLAN?
Hier können Sie sich den Lageplan das Parks ansehen.
Darüber hinaus gibt es für jede Unterkunft einen Lageplan, auf dem die Lage der entsprechenden Stellplätze/Unterkünfte zu finden ist.
Kann ich ein Späte Check-out dazubuchen
Ja, in der Nebensaison können Sie ein Späte Check-out dazubuchen. Dass geht nur für Campingplätze. An Feiertagswochenenden und in den Schulferien ist das nicht möglich. Die Kosten sind € 20,00 pro Platz.
AN- & ABREISE
AB WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.
Am Anreisetag können Sie unsere Einrichtungen bereits den ganzen Tag über nutzen.
WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann checken Sie spätestens um 11:00 Uhr aus.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann checken Sie spätestens um 10:00 Uhr aus.
Auch am Abreisetag stehen Ihnen all unsere Einrichtungen noch zur Verfügung. Sie können Ihr Auto auf dem Parkplatz der Naturpforte parken.
MUSS ICH BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER MITBRINGEN?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer Mietunterkunft verbringen, brauchen Sie keine Bettwäsche mitzubringen, die haben Sie nämlich bereits mitgebucht (obligatorisch). Hand- und Küchentücher können als Extra gebucht werden, sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen.
WO KANN ICH MEIN AUTO/MEIN ZWEITES AUTO PARKEN?
Pro Reservierung darf maximal 1 Auto im Park abgestellt werden. Ein zweites Auto können Sie auf der anderen Straßenseite parken, beim Eingang der Naturpforte TerSpegelt, gegenüber Restaurant De Keizer.
IST EINE LADESÄULE FÜR ELEKTROAUTOS VORHANDEN?
Ja, auf unserem Park stehen Ihnen verschiedene Ladesäulen für Elektroautos zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto auf dem Parkplatz gegenüber De Keizer eten & drinken aufzuladen.
WAS KOSTET EINE ÜBERNACHTUNG FÜR EINEN BESUCHER?
Bleibt Ihr Besuch über Nacht? Das ist im Jahr 2020 leider nicht möglich wegen das Coronavirus.
STEHT EIN KINDERSTUHL IN DER UNTERKUNFT?
Nein, ein Kinderstuhl gehört nicht zur Standardausstattung, kann aber als Extra dazugebucht werden. Sie können den Kinderstuhl beim Einchecken an der Rezeption abholen.
BIS WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Sie können bis zum Ende der täglichen Öffnungszeit an der Rezeption einchecken, das heißt zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, siehe unsere Öffnungszeiten. Sie dürfen bis 23:00 Uhr mit dem Auto in den Park fahren. Sollte die Rezeption bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen sein, können Sie einfach übernachten und checken am nächsten Tag ein.
SIND DIE BETTEN BEZOGEN?
Nein, die Betten sind nicht bezogen. Die Bettwäschepakete liegen in Ihrer Unterkunft für Sie bereit.
EINRICHTUNGEN
WELCHE PREISE GELTEN FÜR DIE FAHRRADVERMIETUNG?
2020:
Fahrrad für Erwachsene ganzer Tag: 9,50 €, eine Woche: 47,50 €
E-Bike ganzer Tag: 22,50 €, eine Woche: 112,50 €
Kinderrad ganzer Tag: 7,- €, eine Woche: 35,- €
BMX-Rad halber Tag: 10,- €, ganzer Tag: 14,50 €, eine Woche: 72,50 €
WAS KOSTET EIN TAGESBESUCH BEI TERSPEGELT?
Derzeit dürfen wir leider keine Tagesgäste begrüßen wegen das Coronavirus. Nur Gäste, die im Park übernachten, haben Zugang zum Park und allen Einrichtungen.
EINRICHTUNGEN AM AN- UND ABREISETAG
Auch am An- und Abreisetag können Sie unsere Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen.
