Nähere Informationen zum Coronavirus und zu Ihrem Urlaub bei TerSpegelt finden Sie bei unseren Wichtige Fragen.
FAQ Corona
Ferienpark TerSpegelt ist teilweise geöffnet! Momentan erhalten wir viele Fragen über einen (Camping)Urlaub bei TerSpegelt und das Coronavirus. Wir möchten auch weiterhin in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten. Deswegen bitten wir Sie, sich zunächst die Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu Ihrem (Camping-)Urlaub und zum Coronavirus durchzulesen, bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen.
Bleiben Sie gesund und passen Sie gut auf sich und andere auf. Dann werden wir diese Corona-Krise gemeinsam überstehen und können später wieder einen Aufenthalt unter dem Motto TollerUrlaub! bei TerSpegelt genießen.
Aktuelle Informationen zum Coronavirus, 7. Mai 2020
Aktuelle Informationen zum Coronavirus, 7. Mai 2020
Am 6. Mai 2020 wurden weitere Lockerungen der Corona-Maßnahmen bekanntgegeben. Das bedeutet, dass wir unseren Ferienpark für die folgenden Übernachtungsmöglichkeiten teilweise öffnen können:
- Übernachtungen in einer Mietunterkunft mit eigener Sanitäranlage
- Übernachtungen in einem eigenen Wohnwagen, Wohnmobil, Faltwagen oder Zelt auf einem Stellplatz mit privater Sanitäranlage
- Übernachtungen mit einem eigenen Wohnwagen / Wohnmobil, das mit eigenem Sanitär ausgestattet ist, sind auf unseren Basis, Komfort oder Luxus Stellplätzen möglich (begrenzte Verfügbarkeit).
Der Aufenthalt darf ausschließlich im Kreise der eigenen Familie erfolgen, außerdem gelten strenge Bedingungen und selbstverständlich berücksichtigen wir die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, sowie der niederländischen Regierung.
Geöffnet sind Der SterrenStrand, das überdachte Schwimmbad (eine Reservierung ist erforderlich), unsere Restaurants und Terrassen (De Keizer essen und Trinken und Strandpavillon De Wijde Blick) sind Ab Juni zum Teil geöffnet.
Diese Vorgaben gelten für alle (Camping-)Aufenthalte bis zum 1. Juli 2020. Wenn sich daraus Folgen für Ihren (Camping-)Urlaub ergeben, nehmen wir persönlich Kontakt zu Ihnen auf. Ab dem 1. Juli 2020 erwarten wir, dass alle Campingplätze und Mietunterkünfte wieder vollständig genutzt werden dürfen.
Was bedeutet teilweise geöffnet?
Wir dürfen Gäste zu empfangen und unterbringen in: unseren Mietunterkünften mit eigener Sanitäranlage (alle Unterkünfte außer den OutbackLodges und den LuxusZelten) und auf Stellplätzen mit privater Sanitäranlage (Campingplätze 78, 79 und 80). Wenn Sie einen Wohnwagen / Wohnmobil mit eigenem Sanitär besitzen, können Sie einen Basis-, Komfort- oder Luxusstellplatz buchen (begrenzte Verfügbarkeit).
Unsere Einrichtungen sind teilweise geöffnet, zum Beispiel die Spielplätze im Freien, der SportPlatz, der PumpTrack und die Naturpforte TerSpegelt. Sie haben die Möglichkeit, Speisen & Getränke zu bestellen und selbst abzuholen oder unseren Lieferservice zu nutzen. Der Supermarkt hat geöffnet, und wir bieten angepasste Freizeit-Aktivitäten an. Aktuelle Informationen sowie die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der TerSpegelt-App.
Der SterrenStrand und das überdachte Schwimmbad sind ab dem 15. Mai 2020 wieder (Teil)geöffnet. Unsere Gastronomie folgt mit der (Teil)Eröffnung am 1. Juni 2020.
Außerdem achten wir in der gesamten Anlage noch mehr auf Reinigung und Hygiene, als Sie es ohnehin von uns gewohnt sind.
Die gültigen Maßnahmen und Richtlinien in Bezug auf das Coronavirus haben wir in den „Richtlinien für Camping-Aufenthalte während der Corona-Krise“ zusammengefasst.
Sie gelten bis zum 1. Juli 2020 für alle Buchungen (im Kreise der eigenen Familie).
Buchungen von Stellplätzen und Mietunterkünften mit eigener Sanitäranlage
Dies betrifft die folgenden Stellplätze mit privater Sanitäranlage: Stellplätze mit privater Sanitäranlage auf den Plätzen 78, 79 und 80. Sowie andere Stellplätze (Basis, Komfort oder Luxus mit begrenzte Verfügbarkeit), wenn Sie mit einem Wohnwagen / Wohnmobil mit eigenem Sanitär anreisen.
Dies betrifft die folgenden Mietunterkünfte mit eigener Sanitäranlage: WasserLodge, GlampingLodge, FunLodge, LoungeLodge, LakeviewLodge, LoungeCabin, VerandaChalet, TipiTent, Chalet, Chalet zwischen dauergäste und WaldVilla
Buchungen für diese Stellplätze oder Mietunterkünfte mit einem Aufenthalt bis zum 1. Juli 2020
Wir heißen Sie herzlich in unserer Anlage willkommen.
Viele unserer Einrichtungen sind geöffnet, zum Beispiel Der SterrenStrand, das überdachte Schwimmbad (eine Reservierung ist erforderlich), Badesee und Strand, die Spielplätze im Freien, der SportPlatz, der PumpTrack und die Naturpforte TerSpegelt. Sie haben die Möglichkeit, Speisen & Getränke zu bestellen und selbst abzuholen oder unseren Lieferservice zu nutzen. Der Supermarkt hat geöffnet, und wir bieten angepasste Freizeit-Aktivitäten an. Aktuelle Informationen sowie die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der TerSpegelt-App.
Unsere Restaurants und Terrassen (De Keizer essen und Trinken und Strandpavillon De Wijde Blick) sind Ab Juni zum Teil geöffnet.
Außerdem achten wir in der gesamten Anlage noch mehr auf Reinigung und Hygiene, als Sie es ohnehin von uns gewohnt sind.
Die gültigen Maßnahmen und Richtlinien in Bezug auf das Coronavirus haben wir in den „Richtlinien für Camping-Aufenthalte während der Corona-Krise“ zusammengefasst.
Sie gelten bis zum 1. Juli 2020 für alle Buchungen (im Kreise der eigenen Familie). Für den Zeitraum bis zum 1. Juli 2020 erhalten Sie von uns Rabatt auf den Basis-Mietpreis. Wir nehmen diesbezüglich auch persönlich Kontakt zu Ihnen auf.
Für diese Buchungen gilt: Falls Sie uns momentan lieber nicht besuchen möchten, können Sie Ihren Aufenthalt auf einen anderen Zeitraum im Jahr 2020 umbuchen (je nach Verfügbarkeit).
Buchungen von Stellplätzen und Mietunterkünften ohne eigene Sanitäranlage
Dies betrifft die folgenden Stellplätze mit geteilter Sanitäranlage:
Basis, Basis Kinderbereich, Komfort, Komfort Kinderbereich und Luxus Stellplatz wenn Sie keinen Wohnwagen / Wohnmobil mit eigenem Sanitär besitzen.
Dies betrifft die folgenden Mietunterkünfte ohne eigene Sanitäranlage:
OutbackLodge, OutbackLodge Comfort en Luxuszelt
Buchungen für diese Stellplätze oder Mietunterkünfte mit einem Aufenthalt bis zum 1. Juli 2020
Dadurch dass unsere sanitäranlagen aufgrund des Coronavirus noch nicht geöffnet sind, können wir sie leider noch nicht auf ihrem gebuchten Stellplatz oder ihrer reservierten unterkunft begrüssen.
Wir können Ihnen dafür folgende Möglichkeiten anbieten:
- Sie können Ihre Reservierung umbuchen und einen Stellplatz oder eine Mietunterkunft mit privater Sanitäranlage wählen (nach Verfügbarkeit). Sehen Sie sich die Möglichkeiten an! Unsere gäste erhalten für diese Periode einen Last-Minute Rabatt auf den normalen Mietpreis.
- Sie verschieben Ihre Buchung auf einen späteren Zeitraum im Jahr 2020 oder in denselben Zeitraum im Jahr 2021. Wir gehen von den Aufenthaltskosten Ihrer ursprünglichen Buchung aus, eventuelle zusätzliche Kosten werden in Rechnung gestellt.
- Sie entscheiden sich dafür, Ihre Anzahlung in „TerSpegelt-UrlaubsGuthaben“ umzuwandeln. Dieser Gutschein hat eine Gültigkeit von einem Jahr (gerechnet ab dem ursprünglich gebuchten Anreisetag). Sie können den Gutschein innerhalb der Gültigkeitsdauer für eine neue Buchung eines Campingplatzes oder einer Mitunterkunft für einen Aufenthalt auf TerSpegelt bis spätestens 30. September 2021 einlösen. Wir können Ihnen Ihre geleisteten Anzahlungen also nicht auszahlen, Sie haben einen Urlaub bei TerSpegelt gut.
Bitte nehmen Sie keinen Kontakt mit uns auf, denn Sie erhalten von uns automatisch eine persönliche Benachrichtigung.
WAS BEDEUTET DAS FÜR DEN SOMMERURLAUB?
Wir erwarten, dass auch Campingplätze mit öffentlicher Sanitärnutzung Ab dem 1. Juli 2020 wieder vermietet werden dürfen. Stellplätze für wohnwagen / wohnmobile, sowie mietunterkünfte mit privatem Sanitär sind bereits buchbar.
Es gibt bei TerSpegelt viel zu entdecken und zu erleben, wie zum Beispiel unser schwimmbereich am see, der Pumptrack, spielplätze, und natürlich die naturpforte können genutzt werden. Auch unser animationsteam organisiert freizeitaktivitäten für kinder. Selbstverständlich halten wir bei allem die geltenden corona massnahmen ein. Unser SterrenStrand und das überdachte Schwimmbad sind geöffnet. Die Restaurants und Terrassen sind zum Teil geöffnet.
Wir heissen sie für einen herrlichen sommerurlaub herzlich willkommen.
Wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Bekomme ich meine Anzahlung zurück?
Ich habe einen Urlaub beim Ferienpark TerSpegelt gebucht, aber wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Bekomme ich meine Anzahlung zurück?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt wegen des Coronavirus stornieren möchten, werden Ihre Aufenthaltskosten nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung gelten die niederländischen RECRON-Bedingungen und das bedeutet, dass Sie den vereinbarten Preis zum Teil oder vollständig bezahlen müssen. Wenn Sie eine eigene Reiserücktrittsversicherung haben, wenden Sie sich dann bitte an Ihren eigenen Versicherer.
Ich habe einen Saisonplatz. Können wir einfach zu unserer Unterkunft kommen?
Ich habe bei TerSpegelt einen Saisonplatz. Können wir einfach zu unserer Unterkunft kommen?
All unsere Saisongäste wurden per E-Mail über die Konsequenzen der teilweise Öffnung des Ferienparks TerSpegelt informiert.
Sind der SterrenStrand und das Hallenbad geöffnet?
Der SterrenStrand und das Hallenbad sind wieder geöffnet. Berücksichtigen Sie bitte die eingeschränkten Zutritt!
Bei der Eröffnung der Schwimmbäder und Badeseen beim Ferienpark TerSpegelt müssen wir die vorgeschriebenen Richtlinien des niederländischen staatlichen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) sowie der niederländischen Regierung berücksichtigen. Nähere Informationen finden Sie in den Richtlinien zum Schwimmen in Corona-Zeiten.
Schwimmen ist nur zusammen mit der Familie möglich. Kinder müssen von mindestens 1 Erwachsenen und vorzugsweise von 1 Elternteil begleitet werden.
Allgemeine Fragen
WIE LAUTEN IHRE ÖFFNUNGSZEITEN?
Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Das gilt für den gesamten Park. Für Assistenzhunde machen wir allerdings eine Ausnahme. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie nähere Informationen dazu wünschen.
STEHT MIR IM PARK WLAN ZUR VERFÜGUNG?
Sie können das WLAN-Netzwerk in den folgenden öffentlichen Bereichen im Park kostenlos nutzen: De Wijde Blick, SterrenStrand, Rezeption, La Cantina und De Keizer.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte?
Dann können Sie 4 Geräte mit unserem WLAN-Netzwerk verbinden. In unseren Lodges finden Sie den Code in der Willkommensmappe. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem MobilHeim oder Chalet gebucht haben, erhalten Sie bei Ihrer Anreise einen Code an der Rezeption.
Sie haben einen Stellplatz gemietet?
Dann haben Sie die Möglichkeit, WLAN für 1 Person oder ein Familien-Account für 4 Geräte zu buchen. Sie können einen Login-Code für einen Tag, eine Woche oder einen Monat kaufen.
EXTRA KOSTEN FÜR AKTIVITÄTEN
Die folgenden Aktivitäten sind kostenpflichtig: Reifen-Rafting, Minigolf, Fahrradvermietung, Gokart-Vermietung und Zwergenpfad. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an die Rezeption. Alle übrigen Aktivitäten sind im Preis inbegriffen.
WO FINDE ICH DEN LAGEPLAN?
Hier können Sie sich den Lageplan das Parks ansehen.
Darüber hinaus gibt es für jede Unterkunft einen Lageplan, auf dem die Lage der entsprechenden Stellplätze/Unterkünfte zu finden ist.
Kann ich ein Späte Check-out dazubuchen
Ja, in der Nebensaison können Sie ein Späte Check-out dazubuchen. Dass geht nur für Campingplätze. An Feiertagswochenenden und in den Schulferien ist das nicht möglich. Die Kosten sind € 20,00 pro Platz.
AN- & ABREISE
AB WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.
Am Anreisetag können Sie unsere Einrichtungen bereits den ganzen Tag über nutzen.
WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann checken Sie spätestens um 11:00 Uhr aus.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann checken Sie spätestens um 10:00 Uhr aus.
Auch am Abreisetag stehen Ihnen all unsere Einrichtungen noch zur Verfügung.
MUSS ICH BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER MITBRINGEN?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer Mietunterkunft verbringen, brauchen Sie keine Bettwäsche mitzubringen, die haben Sie nämlich bereits mitgebucht (obligatorisch). Hand- und Küchentücher können als Extra gebucht werden, sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen.
WO KANN ICH MEIN AUTO/MEIN ZWEITES AUTO PARKEN?
Pro Reservierung darf maximal 1 Auto im Park abgestellt werden. Ein zweites Auto können Sie auf der anderen Straßenseite parken, beim Eingang der Naturpforte TerSpegelt, gegenüber Restaurant De Keizer.
IST EINE LADESÄULE FÜR ELEKTROAUTOS VORHANDEN?
Ja, auf unserem Park stehen Ihnen verschiedene Ladesäulen für Elektroautos zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto auf dem Parkplatz gegenüber De Keizer eten & drinken aufzuladen.
WAS KOSTET EINE ÜBERNACHTUNG FÜR EINEN BESUCHER?
Bleibt Ihr Besuch über Nacht? Das kostet 9,- € pro Person und Nacht extra, zzgl. 6,5 % Kurtaxe.
STEHT EIN KINDERSTUHL IN DER UNTERKUNFT?
Nein, ein Kinderstuhl gehört nicht zur Standardausstattung, kann aber als Extra dazugebucht werden. Sie können den Kinderstuhl beim Einchecken an der Rezeption abholen.
BIS WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Sie können bis zum Ende der täglichen Öffnungszeit an der Rezeption einchecken, das heißt zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, siehe unsere Öffnungszeiten. Sie dürfen bis 23:00 Uhr mit dem Auto in den Park fahren. Sollte die Rezeption bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen sein, können Sie einfach übernachten und checken am nächsten Tag ein.
SIND DIE BETTEN BEZOGEN?
Nein, die Betten sind nicht bezogen. Die Bettwäschepakete liegen in Ihrer Unterkunft für Sie bereit.
EINRICHTUNGEN
WELCHE PREISE GELTEN FÜR DIE FAHRRADVERMIETUNG?
2020:
Fahrrad für Erwachsene ganzer Tag: 9,50 €, eine Woche: 47,50 €
E-Bike ganzer Tag: 22,50 €, eine Woche: 112,50 €
Kinderrad ganzer Tag: 7,- €, eine Woche: 35,- €
BMX-Rad halber Tag: 10,- €, ganzer Tag: 14,50 €, eine Woche: 72,50 €
WIE LAUTET DIE ADRESSE VOM STERRENSTRAND?
Boksheidsedijk 30
5521 PR Eersel
WAS KOSTET EIN TAGESBESUCH BEI TERSPEGELT?
Die Kosten für einen Tagesbesuch** bei TerSpegelt betragen:
5,00 € pro Person
Kinder bis 2 Jahre gratis
Die Kosten für einen Tagesbesuch beim SterrenStrand* betragen:
9,00 € pro Person
Kinder bis 2 Jahre gratis
* Wenn Sie eine Tageskarte für den SterrenStrand kaufen, erhalten Sie außerdem Zugang zum gesamten Park (Badesee, Spielplatz etc.) und zum Hallenbad.
** Besuchen Sie den Park nur kurz? Geben Sie dies dann an der Rezeption an. Sind Sie nach anderthalb Stunden zurück? Dann bekommen Sie Ihr Geld an der Rezeption zurück.
Karten für einen Tagesbesuch im Schwimmbad/SterrenStrand/am Badesee sind an der Rezeption erhältlich. Jugendliche und junge Erwachsene im Alter von 13 bis 23 Jahren dürfen unseren Freizeitpark, das Schwimmbad sowie den SterrenStrand nur gemeinsam mit ihrer Familie besuchen. Klicken Sie bitte hier, wenn Sie sich die aktuellen Öffnungszeiten ansehen möchten.
EINRICHTUNGEN AM AN- UND ABREISETAG
Auch am An- und Abreisetag können Sie unsere Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen.
