Möchten Sie gerne einen Urlaub buchen? Das können Sie online machen! Die aktuelle Verfügbarkeit finden Sie hier.
Nähere Informationen zum Coronavirus und zu Ihrem Urlaub bei TerSpegelt finden Sie bei unseren Wichtige Fragen.
FAQ Corona
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum (Camping-)Urlaub bei TerSpegelt und zum Coronavirus. Wir möchten auch weiterhin in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten. Deswegen bitten wir Sie, sich zunächst die Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu Ihrem (Camping-)Urlaub und zum Coronavirus durchzulesen, bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen.
Schon im Voraus vielen Dank!
Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Aktuelle Informationen zum Coronavirus
Ferienpark TerSpegelt ist geöffnet. Es werden die geltenden Corona-Maßnahmen in Acht genommen. Gästen von TerSpegelt stehen die folgenden Einrichtungen und Aktivitäten zur Verfügung:
- Hallenbad (auf Reservierung ,für eine begrenzte Anzahl an Gästen) und SterrenStrand (für eine begrenzte Anzahl Gäste)
- Badesee mit Wasserrutschen und Strand
- Gastronomie ist geschlossen aber wir haben:
Essen zum Mitnehmen bei LekkerSnacken und LekkerMakkelijk oder Essen zum Stellplatz oder zur Mietunterkunft liefern lassen - PumpTrack, Fahrradcross-Bahn, SportPlatz, Spielplätze im Freien, Minigolfplatz und Entdeckpfad
- Naturpforte TerSpegelt und Zwergenpfad
- Supermarkt
- Ein angepasstes Animationsprogramm mit jeder Menge Aktivitäten, bei denen wir die Corona-Maßnahmen der niederländischen Regierung berücksichtigen. In der TerSpegelt-App oder auf unserer Website sehen Sie alle Aktivitäten auf einen Blick.
- Alle aktuellen Informationen und Öffnungszeiten finden Sie in der TerSpegelt-App
Im gesamten Park müssen 1,5 Meter Abstand zu anderen sowie die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, eingehalten werden. Darüber hinaus haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:
- Für alle Gäste gilt: Wenn Sie Fieber haben oder erkältet sind,unter Symptomen leiden, die vom Coronavirus ausgelöst werden können, kommen Sie nicht zu TerSpegelt. In diesem Fall bleiben Sie zu Hause. Das gilt auch für Ihre Familienmitglieder.
- Wir bieten Ihnen einen automatischen Check-in und begrüßen Sie gern im Freien, genauer gesagt bei der Schranke.
- Als Urlaubsgast dürfen Sie leider keinen Besucher übernachten lassen.
- Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, falls während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Beschwerden auftreten, die auf das Coronavirus hinweisen könnten.
- Wir achten im gesamten Park noch mehr auf Reinigung und Hygiene, als Sie es ohnehin von uns gewohnt sind.
Wir freuen uns darauf, Sie zu einem wundervollen (Camping-)Urlaub begrüßen zu dürfen!
Die niederländische Provinz Nord-Brabant wurde in den Reisehinweisen und Sicherheitswarnungen der deutschen Regierung als Risikogebiet eingestuft. Was bedeutet das für Ihre Buchung?
Aufgrund der neuen Corona-Situation und der Reise- und Sicherheitshinweise, die die deutsche Regierung für die Niederlande (insbesondere für die Provinz Nord-Brabant) ausgegeben hat, können wir uns vorstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei Ferienpark TerSpegelt verschieben möchten. Wir möchten Ihnen darum direkt folgende Möglichkeiten anbieten:
- Wir buchen Ihre Reise auf 2021 um.
Sie entscheiden sich dafür, Ihre Reise abhängig von der Verfügbarkeit ins nächste Jahr und zu den dann geltenden Tarifen zu verschieben. - Sie nutzen unseren Corona-Urlaubsgutschein und entscheiden sich später für einen neuen Urlaubszeitraum im Jahr 2021.
Sie entscheiden sich dafür, Ihre Anzahlung in einen „TerSpegelt Urlaubsgutschein“ umzutauschen. Dieser Gutschein bleibt 1 Jahr ab dem ursprünglich geplanten Ankunftsdatum für eine neue Buchung eines Campingstellplatzes oder eines Mietobjekts gültig. Es gelten für den Gutschein die allgemeinen Bestimmungen des niederländischen Reisebrancheverbands HISWA-RECRON (klicken Sie hier). - Sie entscheiden sich für den Reiseantritt, wie geplant.
Wir heißen Sie in unserem Ferienpark mit dem notwendigen Hygieneabstand, aber von ganzem Herzen willkommen. Weitere Fragen über die Corona-Maßnahmen bei TerSpegelt beantworten wir auf dieser Seite. Informieren Sie sich bitte selbst über die Rückreiseregeln, die für Reisen in die niederländische Provinz Nord-Brabant gelten.
Diese E-Mail wurde an alle deutschen Urlaubsgäste geschickt. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung bis spätestens zum … Oktober mit, sodass wir hoffentlich alle Wünsche erfüllen können.
Sind der SterrenStrand und das Hallenbad geöffnet?
Der SterrenStrand und das Hallenbad sind wieder geöffnet (für Übernachtungsgäste). Berücksichtigen Sie bitte die eingeschränkten Zutritt!
Bei der Eröffnung der Schwimmbäder und Badeseen beim Ferienpark TerSpegelt müssen wir die vorgeschriebenen Richtlinien des niederländischen staatlichen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) sowie der niederländischen Regierung berücksichtigen. Für einen Besuch im Hallenbad ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Wir dürfen eine begrenzte Anzahl an Gästen zulassen und bieten unseren Gästen Zeitfenster von je 1 Stunde an. Für den SterrenStrand ist keine vorherige Reservierung notwendig. Am Eingang werden Ihre Kontaktdaten aufgenommen. Beachten Sie bitte, dass der Einlass begrenzt ist. Nähere Informationen finden Sie in den Richtlinien zum Schwimmen in Corona-Zeiten.
Was ist in den Sanitärgebäuden zu beachten?
Bei der Nutzung der Sanitäranlagen sind die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, einzuhalten. Befolgen Sie diesbezüglich bitte die Anweisungen im Sanitärgebäude. Am Ein- und Ausgang steht desinfizierendes Handgel für Sie bereit. Die Anzahl der Gäste, die sich im Sanitärgebäude befinden, muss eingeschränkt werden. Somit können Sie jederzeit 1,5 Meter Abstand zu anderen halten. Bei der Reinigung gehen wir nach einem speziellen „Corona-Reinigungsprotokoll“ vor, das ein besonders Augenmerk auf Kontaktoberflächen und Berührungsstellen legt. Es werden auch zusätzliche Reinigungsrunden durchgeführt. Die Sanitärgebäude werden so oft wie möglich gelüftet.
Ist ein Aufenthalt mit mehreren Personen möglich?
Der Aufenthalt in einem Campingwagen oder Wohnmobil, sowie Übernachtungen in einem Mietobjekt sind mit maximal 4 Personen möglich. Kinder unter 12 Jahren werden nicht mitgezählt. Das bedeutet, dass Sie mit maximal 4 exklusive Kindern unter 12 Jahren aus demselben Haushalt reservieren können. Beachten Sie bei der Reservierung die maximale Kapazität des Mietobjekts. TerSpegelt bietet Mietunterkünfte für 4 bis 12 Personen. Pro Campingstellplatz sind übrigens maximal 6 Personen erlaubt.
Ist das Tragen einer Mundschutzmaske bei TerSpegelt Pflicht?
Die niederländische Regierung hat dazu aufgerufen, in öffentlichen Räumen eine Atemschutzmaske zu tragen. Bei TerSpegelt gilt demnach das Tragen einer Mundschutzmaske in allen öffentlich zugänglichen Einrichtungen, wie der Rezeption, den Sanitärgebäuden, der Gastronomie (außer am Tisch), den Freizeiteinrichtungen (z.B. Knutselzolder & Werkplaats), dem Schwimmbad, SterrenStrand und dem Supermarkt. Wir bitten, alle Gäste ab dem Alter von 13 Jahren eine Mundschutzmaske über Nase, Mund und Kinn zu tragen.
Tagesgäste und Besuch
Tagesbesucher (SterrenStrand, Hallenbad, Badesee, Spielplatz und PumpTrack) und Besucher, die bei Urlaubsgästen übernachten wollen, sind derzeit leider nicht erlaubt im 2020. Der Park ist ausschließlich für Gäste geöffnet, die in einer Mietunterkunft oder auf einem Stellplatz übernachten und für Tagesbesucher von unseren Ferienparkgästen. Der Tagesbesuch kostet 5 € pro Person (ausgeschlossen sind der Besuch des Hallenbads und des SterrenStrands).
Wir investieren in zusätzliche intensive Gebäudereinigung und Hygienemaßnahmen
Unsere Parkanlage, Gebäude, Mietobjekte und Gemeinschaftsräume werden extra gereinigt, um maximale Hygiene zu gewährleisten. Sie finden außerdem bei Ein- und Ausgängen mehrerer Gebäude Händedesinfektionsmittel. Alle Kontaktoberflächen und Oberflächen, die oft angefasst werden, werden öfter und regelmäßiger gereinigt. Es wurde ein spezielles Reinigungsprotokoll für die verschiedenen Gebäude und Mietobjekte eingeführt.
Wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Ich habe einen Urlaub beim Ferienpark TerSpegelt gebucht, aber wegen des Coronavirus möchte ich meinen Urlaub stornieren. Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir können Ihnen dafür folgende Möglichkeiten anbieten:
- Falls Sie Ihre Reise nicht antreten möchten, können Sie die Buchung auf nächstes Jahr 2021 verschieben. Die bereits getätigte Anzahlung wird dann mit der neuen Reservierung in 2021 verrechnet.
- Sie können Ihre gebuchte Reise auch stornieren. Wenn Sie Ihren Aufenthalt wegen des Coronavirus stornieren möchten, werden Ihre Aufenthaltskosten nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung gelten die niederländischen RECRON-Bedingungen und das bedeutet, dass Sie den vereinbarten Preis zum Teil oder vollständig bezahlen müssen. Wenn Sie eine eigene Reiserücktrittsversicherung haben, wenden Sie sich dann bitte an Ihren eigenen Versicherer.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, was wir für Sie tun können.
Buchen Sie online Ihren (Camping)Urlaub bei TerSpegelt
Möchten Sie Ihren (Camping)Urlaub online buchen? Kein Problem, denn auf unseren Internetseiten können Sie direkt real-time die Verfügbarkeit von Stellplätzen und Mietobjekten einsehen. Sollte Ihr Wunschplatz, oder -Objekt nicht verfügbar sein, schauen Sie bitte regelmäßig vorbei. Momentan werden sehr viele Umbuchungen vorgenommen und kann Ihr Wunschplatz bereits morgen wieder verfügbar sein.
Allgemeine Fragen
WIE LAUTEN IHRE ÖFFNUNGSZEITEN?
Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Das gilt für den gesamten Park. Für Assistenzhunde machen wir allerdings eine Ausnahme. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie nähere Informationen dazu wünschen.
STEHT MIR IM PARK WLAN ZUR VERFÜGUNG?
Sie können das WLAN-Netzwerk in den folgenden öffentlichen Bereichen im Park kostenlos nutzen: De Wijde Blick, SterrenStrand, Rezeption, La Cantina und De Keizer.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte?
Dann können Sie 4 Geräte mit unserem WLAN-Netzwerk verbinden. In unseren Lodges finden Sie den Code in der Willkommensmappe. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem MobilHeim oder Chalet gebucht haben, erhalten Sie bei Ihrer Anreise einen Code an der Rezeption.
Sie haben einen Stellplatz gemietet?
Dann haben Sie die Möglichkeit, WLAN für 1 Person oder ein Familien-Account für 4 Geräte zu buchen. Sie können einen Login-Code für einen Tag, eine Woche oder einen Monat kaufen. WLAN ist kostenlose für Stellplätze mit eigene Sanitäranlage Plus.
ZAHLUNGSZIELE BEI NEUER BUCHUNG
Bei einer neuen Buchung gelten die folgenden Zahlungsziele und Prozentsätze:
- Die Anzahlung muss innerhalb von 4 Wochen nach Buchung erfolgen (50% der Reisesumme).
- Die Restzahlung muss spätestens 6 Wochen vor Reiseantritt erfolgt sein (restlichen 50% der Reisesumme).
EXTRA KOSTEN FÜR AKTIVITÄTEN
Die folgenden Aktivitäten sind kostenpflichtig: Reifen-Rafting (Derzeit aufgrund von Coronavirus nicht möglich), Minigolf, Fahrradvermietung, Gokart-Vermietung und Zwergenpfad. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an die Rezeption. Alle übrigen Aktivitäten sind im Preis inbegriffen.
WO FINDE ICH DEN LAGEPLAN?
Hier können Sie sich den Lageplan das Parks ansehen.
Darüber hinaus gibt es für jede Unterkunft einen Lageplan, auf dem die Lage der entsprechenden Stellplätze/Unterkünfte zu finden ist.
Kann ich ein Späte Check-out dazubuchen
Ja, in der Nebensaison können Sie ein Späte Check-out dazubuchen. Dass geht nur für Campingplätze. An Feiertagswochenenden und in den Schulferien ist das nicht möglich. Die Kosten sind € 20,00 pro Platz.
AN- & ABREISE
AB WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
Sehen Sie sich hier das Ein- und Auscheck video an.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.
Sehen Sie sich hier das Ein- und Auscheck video an.
Sorgen Sie dafür, dass Sie schon vor Urlaubsbeginn alles geregelt haben!
Das erledigen Sie ganz bequem in: MeinTerSpegelt.
Kfz-Kennzeichen durchgeben, Daten von Mitreisenden ergänzen oder die letzte Bezahlung vornehmen?
Stellen Sie sicher, dass alles geregelt ist, bevor Sie in Ihren TollenUrlaub starten!
Am Anreisetag können Sie unsere Einrichtungen bereits den ganzen Tag über nutzen.
WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann checken Sie spätestens um 11:00 Uhr aus.
Sehen Sie sich hier das Video zum Ein- und Auschecken an.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann checken Sie spätestens um 10:00 Uhr aus.
Sehen Sie sich hier das Video zum Ein- und Auschecken an.
Auch am Abreisetag stehen Ihnen all unsere Einrichtungen noch zur Verfügung. Sie können Ihr Auto auf dem Parkplatz der Naturpforte parken.
MUSS ICH BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER MITBRINGEN?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer Mietunterkunft verbringen, brauchen Sie keine Bettwäsche mitzubringen, die haben Sie nämlich bereits mitgebucht (obligatorisch). Hand- und Küchentücher können als Extra gebucht werden, sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen.
WO KANN ICH MEIN AUTO/MEIN ZWEITES AUTO PARKEN?
Pro Reservierung darf maximal 1 Auto im Park abgestellt werden. Ein zweites Auto können Sie auf der anderen Straßenseite parken, beim Eingang der Naturpforte TerSpegelt, gegenüber Restaurant De Keizer.
IST EINE LADESÄULE FÜR ELEKTROAUTOS VORHANDEN?
Ja, auf unserem Park stehen Ihnen verschiedene Ladesäulen für Elektroautos zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto auf dem Parkplatz gegenüber De Keizer eten & drinken aufzuladen.
WAS KOSTET EINE ÜBERNACHTUNG FÜR EINEN BESUCHER?
Bleibt Ihr Besuch über Nacht? Das ist im Jahr 2020 leider nicht möglich wegen das Coronavirus.
STEHT EIN KINDERSTUHL IN DER UNTERKUNFT?
Nein, ein Kinderstuhl gehört nicht zur Standardausstattung, kann aber als Extra dazugebucht werden. Sie können den Kinderstuhl beim Einchecken an der Rezeption abholen.
BIS WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Sie können bis zum Ende der täglichen Öffnungszeit an der Rezeption einchecken, das heißt zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, siehe unsere Öffnungszeiten. Sie dürfen bis 23:00 Uhr mit dem Auto in den Park fahren. Sollte die Rezeption bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen sein, können Sie einfach übernachten und checken am nächsten Tag ein.
SIND DIE BETTEN BEZOGEN?
Nein, die Betten sind nicht bezogen. Die Bettwäschepakete liegen in Ihrer Unterkunft für Sie bereit.
EINRICHTUNGEN
WELCHE PREISE GELTEN FÜR DIE FAHRRADVERMIETUNG?
2020:
Fahrrad für Erwachsene ganzer Tag: 9,50 €, eine Woche: 47,50 €
E-Bike ganzer Tag: 22,50 €, eine Woche: 112,50 €
Kinderrad ganzer Tag: 7,- €, eine Woche: 35,- €
BMX-Rad halber Tag: 10,- €, ganzer Tag: 14,50 €, eine Woche: 72,50 €
WAS KOSTET EIN TAGESBESUCH BEI TERSPEGELT?
Derzeit dürfen wir leider keine Tagesgäste begrüßen wegen das Coronavirus. Nur Gäste, die im Park übernachten, haben Zugang zum Park und allen Einrichtungen.
EINRICHTUNGEN AM AN- UND ABREISETAG
Auch am An- und Abreisetag können Sie unsere Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen.
