Nähere Informationen zum COVID-19 und zu Ihrem Urlaub bei TerSpegelt finden Sie bei unseren Wichtige Fragen.
FAQ - COVID-19
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum (Camping-)Urlaub bei TerSpegelt und zum COVID-19. Wir möchten auch weiterhin in der Lage sein, alle Fragen zu beantworten. Deswegen bitten wir Sie, sich zunächst die Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu Ihrem (Camping-)Urlaub und zum COVID-19 durchzulesen, bevor Sie Kontakt zu uns aufnehmen.
Schon im Voraus vielen Dank!
Aktualisierung vom 24. März 2021
Wir freuen uns auf die Campingsaison 2021. Unseren Ferienpark ist ab 26. März 2021 wieder geöffnet. Dann begrüßen wir Gäste, die Mietobjekte gebucht haben, sowie Campinggäste, die Stellplätze mit Privatsanitär, bzw. gemeinschaftlich genutztem Sanitär reserviert haben.
Vielen Freizeiteinrichtungen sind geöffnet. Zugänglich sind dann zum Beispiel die Spielplätze im Freien, der SportPlatz, der PumpTrack und die Naturpforte TerSpegelt. Sie haben die Möglichkeit, Speisen und Getränke zu bestellen und selbst abzuholen oder unseren Lieferservice zu nutzen. Der Supermarkt ist ebenfalls geöffnet, und wir haben ein gut gefülltes Freizeitprogramm im Angebot. Aktuelle Informationen, sowie die Öffnungszeiten lesen Sie hier. Der SterrenStrand, das Schwimmbad sowie die Gastronomie (ausgenommen Lieferservice und Speisen zum Mitnehmen) bleiben im Zusammenhang mit den Corona-Auflagen bis auf Weiteres geschlossen.
Ihr Aufenthalt ist als Familie möglich. Wir bitten Sie, die niederländischen Richtlinien des RIVM Folge zu leisten. Das bedeutet, 1,5 m Abstand wahren, regelmäßig Hände waschen und einen Mund- und Nasenschutz in den öffentlichen Räumen auf der Anlage zu tragen.
Für alle Gäste gilt: Wenn Sie Fieber haben oder erkältet sind, unter Symptomen leiden, die vom Coronavirus ausgelöst werden können, kommen Sie nicht zu TerSpegelt. In diesem Fall bleiben Sie zu Hause. Das gilt auch für Ihre Familienmitglieder.
Wir sind davon überzeugt, Ihnen eine gute Lösung anbieten zu können. Denn wir wissen durch das Coronajahr 2020, dass unsere Gäste trotzdem herrliche Campingtage bei uns verbringen können. Weg vom Trubel und raus in die Natur.
Umbuchen wegen COVID-19?
Sollten Sie Ihre Reise aufgrund der COVID-19-Situation doch nicht stattfinden lassen wollen, dann können Sie Ihre Buchung bei uns kostenlos umbuchen und einen neuen Reisezeitpunkt im Jahr 2021 oder 2022 festlegen. SIe können eine Umbuchung bis 7 Tage vor Reiseantritt vornehmen. Momentan erfolgen Umbuchungen von Reservierungen mit Anreise bis einschließlich 20. April 2021. Betrifft es eine Reservierung mit Anreise nach dem 21. April 2021, bitten wir Sie um etwas Geduld. Lesen Sie regelmäßig unsere Updates.
Was ist in den Sanitärgebäuden zu beachten?
Bei der Nutzung der Sanitäranlagen sind die Richtlinien des niederländischen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt, RIVM, einzuhalten. Bei TerSpegelt gilt demnach das Tragen einer Mundschutzmaske in allen öffentlich zugänglichen Einrichtungen, wie den Sanitärgebäuden und befolgen Sie diesbezüglich bitte die Anweisungen im Sanitärgebäude. Am Ein- und Ausgang steht desinfizierendes Handgel für Sie bereit. Die Anzahl der Gäste, die sich im Sanitärgebäude befinden, muss eingeschränkt werden. Somit können Sie jederzeit 1,5 Meter Abstand zu anderen halten. Bei der Reinigung gehen wir nach einem speziellen „Corona-Reinigungsprotokoll“ vor, das ein besonders Augenmerk auf Kontaktoberflächen und Berührungsstellen legt. Es werden auch zusätzliche Reinigungsrunden durchgeführt. Die Sanitärgebäude werden so oft wie möglich gelüftet.
Tagesgäste und Besuch
Tagesbesucher (Badesee, Spielplatz und PumpTrack) sind derzeit leider nicht erlaubt. Der Park ist ausschließlich für Gäste geöffnet, die in einer Mietunterkunft oder auf einem Stellplatz übernachten und für Tagesbesucher von unseren Ferienparkgästen und Besucher, die bei Urlaubsgästen übernachten wollen. Der Tagesbesuch kostet 5 € pro Person, und die Übernachtungskosten betragen 9 €.
Zur Zeit dürfen Sie in Ihrem Wohnmobil / in Ihrer Unterkunft maximal 1 Person zu Besuch erhalten. Kinder sind von dieser Regelung ausgenommen.
Der Gnomenpfad und die Naturpforte sind für den Tagesausflug geöffnet.
Ausgangssperre bei TerSpegelt!
Die in den Niederlanden geltende Ausgangssperre gilt auch auf unserer Anlage. Bis einschließlich 30. März 2021 gilt die Ausgangssperre von 21 Uhr bis 4.30 Uhr morgens und ab dem 31. März gilt die Sperre ab 22 Uhr bis ebenfalls 4.30 Uhr. Wir bitte alle Gäste, in diesem Zeitraum in/bei Ihren Wohnmobil, Stellplatz oder Mietunterkunft zu bleiben.
Allgemeine Fragen
WIE LAUTEN IHRE ÖFFNUNGSZEITEN?
Hier finden Sie alle Öffnungszeiten.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt. Das gilt für den gesamten Park. Für Assistenzhunde machen wir allerdings eine Ausnahme. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie nähere Informationen dazu wünschen.
STEHT MIR IM PARK WLAN ZUR VERFÜGUNG?
Sie können das WLAN-Netzwerk in den folgenden öffentlichen Bereichen im Park kostenlos nutzen: De Wijde Blick, SterrenStrand, Rezeption, La Cantina und De Keizer.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte?
Dann können Sie 4 Geräte mit unserem WLAN-Netzwerk verbinden. In unseren Lodges finden Sie den Code in der Willkommensmappe. Wenn Sie einen Aufenthalt in einem MobilHeim oder Chalet gebucht haben, erhalten Sie bei Ihrer Anreise einen Code an der Rezeption.
Sie haben einen Stellplatz gemietet?
Dann haben Sie die Möglichkeit, WLAN für 1 Person oder ein Familien-Account für 4 Geräte zu buchen. Sie können einen Login-Code für einen Tag, eine Woche oder einen Monat kaufen. WLAN ist kostenlose für Stellplätze mit eigene Sanitäranlage Plus.
ZAHLUNGSZIELE BEI NEUER BUCHUNG
Bei einer Buchung gelten die folgenden Zahlungsziele und Prozentsätze:
- Die Anzahlung muss innerhalb von 4 Wochen nach Buchung erfolgen (50% der Reisesumme).
- Die Restzahlung muss spätestens 6 Wochen vor Reiseantritt erfolgt sein (restlichen 50% der Reisesumme).
EXTRA KOSTEN FÜR AKTIVITÄTEN
Die folgenden Aktivitäten sind kostenpflichtig: Reifen-Rafting, Minigolf, Fahrradvermietung, Gokart-Vermietung und Zwergenpfad. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an die Rezeption. Alle übrigen Aktivitäten sind im Preis inbegriffen.
WO FINDE ICH DEN LAGEPLAN?
Hier können Sie sich den Lageplan das Parks ansehen.
Darüber hinaus gibt es für jede Unterkunft einen Lageplan, auf dem die Lage der entsprechenden Stellplätze/Unterkünfte zu finden ist.
Buchen für die Saison 2022
Schauen Sie bereits weiter voraus und planen Sie Ihren Urlaub bei Recreatiepark TerSpegelt im Jahr 2022? Kein Problem! Ab dem 26. März 2021 ist es wieder möglich, für die Saison 2022 zu buchen. Reservieren Sie jetzt Ihren Lieblingsplatz auf dem Campingplatz!
Da bestimmte Unterkünfte/Campingplätze zu verschiedenen Zeiten sehr beliebt sind, raten wir Ihnen, so früh wie möglich zu buchen. Die Preise für Camping und Vermietung werden im Juli bekannt gegeben. Sie erhalten dann eine neue Bestätigung mit dem korrekten Preis für Ihren gebuchten Stellplatz, bzw. Ihre Mietunterkunft.
Bei Buchung eines Stellplatzes oder einer Mietunterkunft für die Saison 2022 wird nicht die vollständige Anzahlung fällig, sondern lediglich ein Betrag von 50 €. Die endgültige Buchungsbestätigung mit den geltenden Preis- und Zahlungsbedingungen erhalten Sie im Juli 2021. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung innerhalb von einer Woche kostenlos zu stornieren oder zu ändern. Sollten Sie mit Ihrer Buchung stornieren wollen, erhalten Sie die Anzahlung in Höhe von 50 € zurück.
AN- & ABREISE
AB WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.
Sorgen Sie dafür, dass Sie schon vor Urlaubsbeginn alles geregelt haben!
Das erledigen Sie ganz bequem in: MeinTerSpegelt.
Kfz-Kennzeichen durchgeben, Daten von Mitreisenden ergänzen oder die letzte Bezahlung vornehmen?
Stellen Sie sicher, dass alles geregelt ist, bevor Sie in Ihren TollenUrlaub starten!
Am Anreisetag können Sie unsere Einrichtungen bereits den ganzen Tag über nutzen.
WANN MUSS ICH AUSCHECKEN?
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz?
Dann checken Sie spätestens um 11:00 Uhr aus.
Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in einer unserer Mietunterkünfte?
Dann checken Sie spätestens um 10:00 Uhr aus.
Auch am Abreisetag stehen Ihnen all unsere Einrichtungen noch zur Verfügung. Sie können Ihr Auto auf dem Parkplatz der Naturpforte parken.
Kann ich ein Späte Check-out dazubuchen
Ja, in der Nebensaison können Sie ein Späte Check-out dazubuchen. Dass geht nur für Campingplätze. An Feiertagswochenenden und in den Schulferien ist das nicht möglich. Die Kosten sind € 20,00 pro Platz.
MUSS ICH BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER MITBRINGEN?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einer Mietunterkunft verbringen, brauchen Sie keine Bettwäsche mitzubringen, die haben Sie nämlich bereits mitgebucht (obligatorisch). Hand- und Küchentücher können als Extra gebucht werden, sind jedoch nicht standardmäßig inbegriffen.
WO KANN ICH MEIN AUTO/MEIN ZWEITES AUTO PARKEN?
Pro Reservierung darf maximal 1 Auto im Park abgestellt werden. Ein zweites Auto können Sie auf der anderen Straßenseite parken, beim Eingang der Naturpforte TerSpegelt, gegenüber Restaurant De Keizer.
IST EINE LADESÄULE FÜR ELEKTROAUTOS VORHANDEN?
Ja, auf unserem Park stehen Ihnen verschiedene Ladesäulen für Elektroautos zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto auf dem Parkplatz gegenüber De Keizer eten & drinken aufzuladen.
WAS KOSTET EINE ÜBERNACHTUNG FÜR EINEN BESUCHER?
Logé
Kostet 9,- € pro Person und Nacht extra, zzgl. 6,5 % Kurtaxe.
Informieren Sie im Voraus, ob einer extra besucher im gebuchten Zeitraum erlaubt ist.
STEHT EIN KINDERSTUHL IN DER UNTERKUNFT?
Nein, ein Kinderstuhl gehört nicht zur Standardausstattung, kann aber als Extra dazugebucht werden. Sie können den Kinderstuhl beim Einchecken an der Rezeption abholen.
BIS WANN KANN ICH EINCHECKEN?
Sie können bis zum Ende der täglichen Öffnungszeit an der Rezeption einchecken, das heißt zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, siehe unsere Öffnungszeiten. Sie dürfen bis 23:00 Uhr mit dem Auto in den Park fahren. Sollte die Rezeption bei Ihrer Ankunft bereits geschlossen sein, können Sie einfach übernachten und checken am nächsten Tag ein.
SIND DIE BETTEN BEZOGEN?
Nein, die Betten sind nicht bezogen. Die Bettwäschepakete liegen in Ihrer Unterkunft für Sie bereit.
EINRICHTUNGEN
WELCHE PREISE GELTEN FÜR DIE FAHRRADVERMIETUNG?
2020:
Fahrrad für Erwachsene ganzer Tag: 9,50 €, eine Woche: 47,50 €
E-Bike ganzer Tag: 22,50 €, eine Woche: 112,50 €
Kinderrad ganzer Tag: 7,- €, eine Woche: 35,- €
BMX-Rad halber Tag: 10,- €, ganzer Tag: 14,50 €, eine Woche: 72,50 €
WAS KOSTET EIN TAGESBESUCH BEI TERSPEGELT?
Derzeit dürfen wir leider keine Tagesgäste begrüßen wegen das Coronavirus. Nur Gäste, die im Park übernachten, haben Zugang zum Park und allen Einrichtungen.
EINRICHTUNGEN AM AN- UND ABREISETAG
Auch am An- und Abreisetag können Sie unsere Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen.
